Secrétaire Après-Vente Auto — Gestion & Satisfaction Client

Hess Automobile; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile à Reims recrute un Secrétaire après-vente en CDI pour renforcer le service après-vente de la concession automobile Volvo/Hyundai. Vous réaliserez les opérations administratives courantes et spécifiques, en assurant le suivi des dossiers du service et la facturation.

Ce poste implique une collaboration étroite avec l’atelier et les réceptionnaires afin d’offrir un niveau de satisfaction client maximal et des process conformes aux standards du groupe et du constructeur.

Qualifications

• Réalisation des opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente.
• Gestion et suivi des dossiers du service en lien avec les ateliers.
• Relances clients et classement/archivage des documents selon les procédures.

Responsabilités

• Gestion et suivi des ordres de réparation et de la facturation au sein du service après-vente.
• Relances clients et archivage des documents administratifs du service après-vente.
• Relation étroite avec les réceptionnaires pour assurer un niveau de satisfaction client optimal.

Description du poste

Hess Automobile à Reims recrute un Secrétaire après-vente en CDI pour renforcer le service après-vente de la concession automobile Volvo/Hyundai. Vous réaliserez les opérations administratives courantes et spécifiques, en assurant le suivi des dossiers du service et la facturation.

Ce poste implique une collaboration étroite avec l’atelier et les réceptionnaires afin d’offrir un niveau de satisfaction client maximal et des process conformes aux standards du groupe et du constructeur.