Secrétaire Après-Vente Automobile — Expérience Client

France Travail; Buchelay; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Vauban Buchelay recherche une Secrétaire Après-Vente Automobile H/F en CDI pour assurer la gestion administrative de l’après-vente au sein de la concession. Vous suivrez les dossiers, contrôler les ordres de réparation et garantirez le respect des procédures.

Vous serez en charge de la facturation, de l’encaissement et du suivi des garanties, tout en garantissant une relation client fluide et efficace avec un esprit d’équipe et une bonne communication.

Qualifications

• Dossiers conformes et complets.
• Facturation juste et réalisée dans les délais.
• Respect strict des procédures.
• Réactivité et sens du détail.

Responsabilités

• Administration: contrôle des OR, suivi et archivage des dossiers.
• Facturation: préparation, encaissements et clôture de caisse.
• Garanties: constitution et suivi des dossiers, demandes de remboursement.
• Relation client: information sur l'avancement, relances et restitutions.
• Coordination atelier: suivi des OR et échanges avec les équipes.

Connaissances

Organisation et rigueur

Sens du service client

Relationnel

Capacité à prioriser

Esprit d'équipe et communication

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Vauban Buchelay recherche une Secrétaire Après-Vente Automobile H/F en CDI pour assurer la gestion administrative de l’après-vente au sein de la concession. Vous suivrez les dossiers, contrôler les ordres de réparation et garantirez le respect des procédures.

Vous serez en charge de la facturation, de l’encaissement et du suivi des garanties, tout en garantissant une relation client fluide et efficace avec un esprit d’équipe et une bonne communication.