Secrétaire Après-Vente - Gestion Admin & Clients

POLMAR; Saint-Lô; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Tarifs préférentiels pièces détachées

Résumé du poste

POLMAR, via le Garage des Ronchettes à Saint-Lô, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour renforcer l’équipe. Vous assurerez le suivi administratif des dossiers après-vente, accompagnerez l’atelier et serez l’interface entre clients, service et atelier.

Profil recherché : Bac+2 en gestion administrative, expérience souhaitée dans l’automobile, maîtrise des outils bureautiques et sens du service. CDI, 39h/semaine, salaire attractif selon profil et expérience.

Qualifications

• Formation en gestion administrative, secrétariat ou assistanat (Bac à Bac +2 ou équivalent).
• Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers de l’après-vente et des interventions.
• Établir les ordres de réparation, devis et factures, et documents administratifs.
• Gérer les dossiers de garantie constructeur et leur traitement selon les procédures.
• Suivre les règlements, les encaissements et les relances administratives.
• Accueillir les clients physiquement et par téléphone, les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Assurer la prise de rendez-vous et le suivi administratif des interventions avec les Conseillers Service.
• Collaborer avec les ateliers, le magasin et l’après-vente pour un traitement rigoureux des dossiers.
• Veiller au classement, à l’archivage et à la conformité des documents administratifs.

Connaissances

Classement de documents

Gestion d’agenda

Gestion de dossiers

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

POLMAR, via le Garage des Ronchettes à Saint-Lô, recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour renforcer l’équipe. Vous assurerez le suivi administratif des dossiers après-vente, accompagnerez l’atelier et serez l’interface entre clients, service et atelier.

Profil recherché : Bac+2 en gestion administrative, expérience souhaitée dans l’automobile, maîtrise des outils bureautiques et sens du service. CDI, 39h/semaine, salaire attractif selon profil et expérience.