Assistant Après-Vente Admin & Coordination Atelier

Groupe Maurin; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Maurin recherche un(e) Assistant administratif(ve) en atelier/ SAV pour assurer le traitement administratif des ordres de réparation et des ordres de travaux, la facturation et le suivi des commandes clients et fournisseurs.

Vous gérerez l'accueil téléphonique, le classement des documents et la coordination entre l'atelier, les clients et les fournisseurs, tout en assurant un service client de qualité et une bonne communication écrite et orale.

Qualifications

• Organisation et pilotage des priorités quotidiennes.
• Autonomie et polyvalence dans un service atelier/sav.
• Rigueur administrative et respect des procédures.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Bonne communication écrite et orale en français.

Responsabilités

• Suivi administratif et facturation des ordres de réparation et ordres de travaux (OT).
• Gestion et suivi des bons de commande clients et fournisseurs.
• Envoi, suivi et relance des devis clients.
• Gestion du parc de véhicules de prêt.
• Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations administratives.
• Coordination entre l’atelier, les clients et les fournisseurs.
• Accueil téléphonique du service après-vente.
• Support administratif du chef d’atelier dans la gestion quotidienne de l’atelier.
• Ouverture des ordres de travaux et imputations horaires.
• Classement, archivage et suivi documentaire des OT.
• Accueil physique des clients et prise de rendez-vous atelier.
• Gestion des mails et des demandes administratives diverses.

Connaissances

Organisation et priorités

Autonomie et polyvalence

Rigueur administrative

Relationnel et service client

Communication écrite et orale

Outils

Excel

Outlook

Logiciels de gestion

Description du poste

Groupe Maurin recherche un(e) Assistant administratif(ve) en atelier/ SAV pour assurer le traitement administratif des ordres de réparation et des ordres de travaux, la facturation et le suivi des commandes clients et fournisseurs.

Vous gérerez l'accueil téléphonique, le classement des documents et la coordination entre l'atelier, les clients et les fournisseurs, tout en assurant un service client de qualité et une bonne communication écrite et orale.