Secrétaire après-vente

Groupe Passion Automobiles; Colmar; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Accès Edenred

Titrés-restaurants

Réductions véhicules et entretien

Aide au logement (Action Logement)

Offres IRP AUTO

Journée d’intégration

Job summary

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour ses concessions à Colmar un(e) Secrétaire Après-Vente en CDD. Vous assurerez l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente, avec un fort esprit client.

Poste à Horbourg-Wihr (68), 41,25 heures par semaine, remplacement de 3 mois renouvelable. Profil Bac+2 et expérience souhaitée dans l’automobile, autonomie et excellente relation client seront valorisés.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 exigée (type BTS Assistant(e) de gestion, assistant(e) commercial(e) ou équivalent).
• Première expérience réussie sur poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

Responsibilities

• Assurer l'accueil et conseiller les clients du service après-vente.
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance et à la restitution des véhicules.
• Gérer les appels entrants et prendre des rendez-vous.
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.
• Gérer la facturation et le suivi administratif du service après-vente.

Skills

Relation client

Organisé

Rigueur

Autonome

Education

Bac à Bac+2 (type BTS Assistant(e) de gestion, assistant(e) commercial(e) ou équivalent)

Tools

Outils bureautiques

Job description

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd’hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l’Est de la France, représentant des marques telles que Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda et bien d'autres.

Le Groupe Passion Automobiles recherche pour ses concessions SKODA, CUPRA et SEAT, situées à COLMAR (68) un(e) :

Secrétaire Après-Vente H/F en CDD

Dotée d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de nos concessions, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation,
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente,
• Gérer les appels entrants,
• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client,
• Prendre des rendez-vous,
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
• Gérer la facturation.

Profil recherché :

• Vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 (type BTS Assistant(e) de gestion, assistant(e) commercial(e) ou équivalent)
• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

Doté(e) d’un excellent sens de la relation client et d’une véritable culture du service, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique, vous savez gérer les priorités avec efficacité et respecter les délais impartis. À l’aise dans les échanges avec la clientèle, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques nécessaires à la bonne réalisation de vos missions.

Vous avez le goût du challenge, une réelle appétence pour l’univers automobile et l’envie de vous investir dans une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service de notre équipe !

Informations complémentaires :

Le poste est situé à Horbourg-Wihr (68).

À pourvoir dès que possible en CDD de remplacement pour une durée de 3 mois renouvelable.

Poste à 41.25 heures.

Les avantages que nous offrons à l’ensemble de nos collaborateurs :

• Accès à la plateforme Edenred : profitez d’offres exclusives et de réductions avantageuses sur de nombreuses enseignes et services du quotidien.
• Titres-restaurant : une participation financière pour vos repas, utilisables facilement en magasin ou en livraison.
• Avantages collaborateurs : bénéficiez de remises attractives sur l’achat et l’entretien de véhicules, ainsi que de tarifs préférentiels en boutique.
• Action Logement : un accompagnement personnalisé dans la recherche de logement (location ou achat), ainsi qu’un soutien pour faciliter votre installation, notamment en début de carrière.
• Avantages IRP AUTO : accès à des offres préférentielles pour vos vacances, aides financières pour les activités sportives ou culturelles (pour adultes et enfants), participation au coût des billets de spectacles ou concerts, et bien plus encore.
• Et, une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir au sein de Groupe.

[Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.]