SAV & Client Experience Assistant (Stage)

cc; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

CHANEL recrute un stagiaire de 6 mois à Paris pour assister le service clients et contribuer au SAV en boutique. Vous accueillerez clients locaux et internationaux et aiderez à transformer tout mécontentement en fidélité grâce à un service d’excellence.

En formation supérieure de commerce, vous maîtrisez l’anglais et les outils informatiques; vous êtes dynamique, rigoureux et capable de gérer le stress au quotidien dans un environnement luxury.

Qualifications

• Étudiant en formation supérieure de commerce et management.
• Première expérience dans le Retail ou la gestion.
• Maîtrise l'anglais et les outils informatiques.

Responsibilities

• Assurer le SAV au quotidien en boutique.
• Accueillir les clients locaux et internationaux avec service d’excellence.
• Transformer un client mécontent en client fidèle.
• Conseiller les clients sur l’entretien des articles.
• Gérer les réparations et le suivi des envois en atelier.

Skills

Anglais

Outils informatiques

Service client

Gestion du stress

Education

Formation supérieure de commerce

Tools

ERP/Logiciel SAV

Job description

CHANEL recrute un stagiaire de 6 mois à Paris pour assister le service clients et contribuer au SAV en boutique. Vous accueillerez clients locaux et internationaux et aiderez à transformer tout mécontentement en fidélité grâce à un service d’excellence.

En formation supérieure de commerce, vous maîtrisez l’anglais et les outils informatiques; vous êtes dynamique, rigoureux et capable de gérer le stress au quotidien dans un environnement luxury.