Assistant SAV & Réparations – Stage 6 mois (Paris)

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d’intégration

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) stagiaire en commerce et management pour assister le Service Clients et accueillir les clients en boutique à Paris. Vous contribuerez au dépôt et retrait d’articles, conseillerez sur l’entretien et participerez à la gestion des réparations et des retours.

Intéressé par la mode, vous avez une première expérience dans le Retail ou la gestion, et vous maitrisez l’anglais et les outils informatiques. Formation et intégration seront proposées.

Qualifications

• Étudiant en formation supérieure de commerce et management.
• Première expérience dans le domaine du Retail ou de la gestion.
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques.

Responsabilités

• Assister la Responsable du Service Clients (SAV).
• Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d’excellence lors des dépôts et retraits d’articles.
• Conseiller les clients sur l’entretien adapté à chaque type d’article.
• Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations et les envois, contrôler les retours et rédiger des courriers.
• Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique.

Connaissances

Anglais

Service client

Retail

Formation

Étudiant en commerce et management

Description du poste

CHANEL recherche un(e) stagiaire en commerce et management pour assister le Service Clients et accueillir les clients en boutique à Paris. Vous contribuerez au dépôt et retrait d’articles, conseillerez sur l’entretien et participerez à la gestion des réparations et des retours.

Intéressé par la mode, vous avez une première expérience dans le Retail ou la gestion, et vous maitrisez l’anglais et les outils informatiques. Formation et intégration seront proposées.