Sales Ops Manager, Customer Operations & Automation

AVIV Group; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Événements d’entreprise

Formations (LinkedIn Learning)

Résumé du poste

SeLoger recherche un Sales Operations Manager dédié au Customer Operations pour transformer les problématiques opérationnelles en solutions concrètes, en collaboration avec les équipes Produit, Tech et Data.

Vous piloterez des projets transverses sur l'automatisation, le self-service et l'expérience client, afin d'améliorer l'efficacité et l'impact business. Télétravail et formations proposées pour accompagner votre carrière au sein du groupe AVIV.

Qualifications

• Première expérience (3 à 6 ans) en Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations ou gestion de projets dans un environnement SaaS/Marketplace/Tech.
• Capacité à résoudre des problèmes opérationnels complexes et à transformer des idées en solutions concrètes.
• Aisance à travailler avec Produit, Tech, Data, Sales et Customer Operations sans autorité hiérarchique.

Responsabilités

• Identifier les opportunités d'amélioration à partir des données, des retours terrain et des enjeux business.
• Construire les solutions avec les équipes Produit, Tech, Data et Business.
• Piloter les projets de bout en bout, de la définition du besoin jusqu'au déploiement.
• Contribuer à la feuille de route Customer Operations et coordonner les parties prenantes.

Connaissances

Analyse de données

Gestion de projets transverses

Gestion d'équipe/communication

Autonomie

Résolution de problèmes

Outils

SQL

Salesforce

Outillage BI

Make / Zapier

Description du poste

SeLoger recherche un Sales Operations Manager dédié au Customer Operations pour transformer les problématiques opérationnelles en solutions concrètes, en collaboration avec les équipes Produit, Tech et Data.

Vous piloterez des projets transverses sur l'automatisation, le self-service et l'expérience client, afin d'améliorer l'efficacité et l'impact business. Télétravail et formations proposées pour accompagner votre carrière au sein du groupe AVIV.