Remote Sales Operations & Automation Lead

AVIV Group; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 

Formation et apprentissage

Team building et événements d’équipe

Résumé du poste

SeLoger, filiale du groupe AVIV et acteur majeur de la tech immobilière en France, accélère sa transformation Customer Operations. Vous intégrerez l’équipe Sales & Customer Performance, pour moderniser les processus, outils et usages IA afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Votre mission est d’identifier les irritants, de co-construire des solutions avec Product, Tech et Data, puis de piloter leur déploiement et leur adoption.

Qualifications

• Bonne maîtrise de Salesforce et d’un CRM comparable.
• Connaissance des outils d’automatisation (Make, Zapier...) et des usages IA.
• Expérience en gestion de projets transverses et pilotage par la donnée.
• Forte capacité d’analyse et structuration, capacité à prioriser les sujets.

Responsabilités

• Identifier les irritants opérationnels à partir des données et retours terrain.
• Construire des solutions avec les équipes Produit, Tech, Data et Business.
• Piloter les projets de bout en bout, de la définition du besoin jusqu’au déploiement.
• Faire avancer les sujets en environnement transverse sans autorité hiérarchique.
• Définir les indicateurs de succès et mesurer l’impact des projets.
• Contribuer à la feuille de route Customer Operations sur Salesforce, IA et automatisation.

Connaissances

Salesforce

Automatisation

Gestion transversale

Analyse données

Outils

Make

Zapier

SQL

BI outils

Description du poste

SeLoger, filiale du groupe AVIV et acteur majeur de la tech immobilière en France, accélère sa transformation Customer Operations. Vous intégrerez l’équipe Sales & Customer Performance, pour moderniser les processus, outils et usages IA afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Votre mission est d’identifier les irritants, de co-construire des solutions avec Product, Tech et Data, puis de piloter leur déploiement et leur adoption.