RevOps & CS Enablement Lead with AI

Digitaleo; Rennes; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 RTTs/an

2 jours de télétravail/semaine

Prime de vacances

Carte ticket resto

Mutuelle de qualité

Résumé du poste

Digitaleo, situé à Rennes, recherche un·e CS Ops pour piloter et optimiser les opérations de Customer Success. Vous travaillerez à améliorer la performance des équipes en intégrant des solutions IA et en structurant les processus de cycle de revenu.

Le poste exige 4 à 8 ans d’expérience en CS ops et une maîtrise des outils CRM. Doté d’un bon sens de l'analyse et un esprit d'initiative, vous contribuerez à la croissance de l'entreprise tout en favorisant un environnement inclusif.

Qualifications

• 4 à 8 ans d’expérience en CS ops, Sales Ops ou RevOps dans un environnement SaaS ou scale‑up.
• Expérience avec des solutions IA (automatisation, LLM, no‑code/low‑code).
• Capacité à conduire le changement.

Responsabilités

• Structurer et harmoniser les processus du cycle de revenu.
• Identifier les cas d’usage IA à forte valeur.
• Construire des dashboards actionnables.

Connaissances

Maîtrise des outils CRM ou CS platform

Expérience avec des solutions IA

Vision systémtique du revenu portefeuille client

Conduite du changement

Expérience en data modeling ou BI

Outils

Salesforce

Hubspot

Planhat

Description du poste

Digitaleo, situé à Rennes, recherche un·e CS Ops pour piloter et optimiser les opérations de Customer Success. Vous travaillerez à améliorer la performance des équipes en intégrant des solutions IA et en structurant les processus de cycle de revenu.

Le poste exige 4 à 8 ans d’expérience en CS ops et une maîtrise des outils CRM. Doté d’un bon sens de l'analyse et un esprit d'initiative, vous contribuerez à la croissance de l'entreprise tout en favorisant un environnement inclusif.