Sales Operations Manager F/H

Groupe Berger-Levrault; Marlenheim; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

RTT

Mutuelle

Tickets-restaurants

Prime de vacances

Participation

Remboursement transports

Mobilité interne

Résumé du poste

CARL BERGER-LEVRAULT, éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans la gestion de la maintenance et l’asset management, recherche un profil Sales Operations expérimenté. Vous piloterez les KPI, les outils BI et le reporting pour soutenir une croissance internationale.

Vous accompagnerez les équipes Sales & Marketing, optimiserez les processus de vente et contribuerez au forecasting et à la définition du packaging des offres SaaS, tout en promouvant l’usage des outils digitaux et de l’IA.

Qualifications

• Expérience solide en Sales Operations ou Revenue Operations dans un contexte SaaS international.
• Maîtrise de Salesforce et capacité à accompagner les’usages et le reporting.
• Goût des chiffres, analyse KPI et capacité à transformer les données en recommandations.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et construire KPI, tableaux de bord et analyses pour suivre les objectifs de croissance.
• Transformer la donnée en décisions en identifiant les tendances et leviers de performance.
• Optimiser les processus de vente (qualification, forecasting) pour améliorer la conversion.
• Faire de Salesforce un levier de performance en garantissant la qualité des données et les usages.
• Fiabiliser les prévisions commerciales et suivre les trajectoires de vente.
• Éclairer la stratégie commerciale (pricing, packaging SaaS) et les plans de rémunération variable.
• Accélérer l’adoption des outils digitaux et de l’IA au sein des équipes Sales & Marketing.
• Fédérer les équipes autour de la croissance et développer playbooks et formation.

Connaissances

Sales Ops

Influence

KPI analysis

Français/Anglais

Outils

Salesforce

Power BI

Tableau

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Label Pro Vélo - Niveau Argent : nous sommes en selle… vous venez ? (site de Labège)

CARL BERGER-LEVRAULT: 30 ANNEES DE SPECIALISATION EN GMAO ET ASSET MANAGEMENT

CARL, marque de Berger-Levrault est un éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire, numéro 1 en France et leader européen.

L’entreprise accompagne plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs dans 25 pays pour adresser les enjeux de l’industrie du futur, des villes et bâtiments intelligents. Elle propose
une offre logicielle adaptée à la gestion des équipements des secteurs suivants:

• Industrie: équipements industriels et moyens généraux
• Bâtiments: équipements et infrastructures techniques du tertiaire
• Villes: patrimoine, infrastructures, réseaux publics
• Transport: matériels roulants, infrastructures fixes et linéaires
• Santé: équipements techniques, biomédicaux

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs du groupe Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

• Piloter la performance commerciale en construisant les KPI, tableaux de bord et analyses permettant de suivre les objectifs de croissance, l’entrée de commandes et l’ARR.
• Transformer la donnée en décisions en identifiant les tendances, les points de vigilance et les leviers de performance pour éclairer le CSMO et le Comité de Direction.
• Optimiser les processus de vente de bout en bout, de la qualification au forecasting, pour améliorer la conversion et réduire les frictions opérationnelles.
• Faire de Salesforce un véritable levier de performance en garantissant la qualité des données, en développant les usages et en pilotant les évolutions du CRM.
• Fiabiliser les prévisions commerciales en contribuant au forecasting, à l’élaboration du budget et au suivi des trajectoires de vente.
• Éclairer la stratégie commerciale en contribuant aux réflexions sur les plans de rémunération variable, le pricing et le packaging des offres SaaS.
• Accélérer la transformation des ventes en accompagnant l’adoption de nouveaux outils digitaux et des usages de l’IA au sein des équipes Sales & Marketing.
• Fédérer les équipes autour de la croissance en fluidifiant la collaboration entre les équipes commerciales, Marketing, IT et les fonctions support.
• Faire grandir la force de vente en concevant des playbooks, argumentaires, guides et programmes de formation pour renforcer la maîtrise des produits, des méthodes et des outils.
• Vous avez une solide expérience en Sales Operations, Business Operations ou Revenue Operations, idéalement acquise dans l’univers du logiciel SaaS et dans un environnement en forte croissance.
• Vous détenez une réelle expertise de Salesforce et savez en exploiter tout le potentiel : qualité de la donnée, reporting, forecasting et accompagnement des équipes dans leurs usages.
• Vous avez le goût des chiffres et de la performance : analyser des données, faire parler les KPI et les transformer en recommandations concrètes fait partie de votre quotidien.
• Vous maîtrisez les outils de Business Intelligence, tels que Power BI, Tableau ou équivalent, et savez rendre la donnée accessible, lisible et utile à la décision.
• Vous comprenez les mécaniques d’une organisation commerciale B2B complexe, notamment les cycles de vente Grands Comptes et les enjeux propres à un environnement SaaS international.
• Vous savez prendre de la hauteur sans perdre de vue l’opérationnel : vous êtes aussi à l’aise pour challenger un processus que pour construire les outils permettant de le faire vivre.
• Vous détenez une vraie capacité d’influence et savez embarquer des interlocuteurs variés, créer de l’adhésion et faire avancer les sujets sans nécessairement disposer d’un lien hiérarchique.
• Vous avez l’esprit structuré, curieux et orienté résultats, avec la capacité de mener plusieurs projets de front dans un environnement qui évolue rapidement.
• Vous savez accompagner le changement et avez envie d’explorer tout le potentiel des nouveaux outils digitaux et de l’IA pour transformer les pratiques commerciales.
• Vous évoluez avec aisance en français comme en anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.

Rejoindre CARL, c’est intégrer une équipe ambitieuse, au cœur d’un environnement SaaS en pleine transformation et tourné vers l’international. Vous évoluerez au contact direct des équipes Sales & Marketing et aurez l’opportunité de construire, challenger et faire évoluer nos pratiques commerciales.

Ici, le Sales Ops ne se contente pas de suivre la performance : il contribue directement à l’accélérer. Un terrain de jeu idéal pour celles et ceux qui aiment avoir de l’impact, faire bouger les lignes et accompagner la croissance.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte tickets-restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.