Room Service Order Taker – Luxury Hotel, Free Stays

Four Seasons; Saint-Jean-Cap-Ferrat; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Job summary

Four Seasons, Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un Order Taker - Room Service (H/F) pour la saison 2027. Vous serez le premier contact de nos clients pour les commandes room service, offrant un service personnalisé et mémorable.

Profil recherché: maîtrise du français et de l’anglais, expérience en hôtellerie de luxe et excellente communication. Poste à temps plein en hôtel de prestige, cadre propice à l’excellence et à l upsell, avec avantages propres au groupe.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais, toute autre langue est un atout.
• Excellentes compétences en communication téléphonique et relation client.
• Sens du service, attention au détail et discrétion.

Responsibilities

• Gestion des commandes téléphoniques en chambre et transmission aux services concernés.
• Conseiller les clients sur les menus et les offres de restauration.
• Saisir les commandes dans les systèmes dédiés et assurer leur transmission.
• Coopérer avec les cuisines et équipes de service pour exécution fluide des commandes.
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison et assurer la satisfaction client.
• Gérer demandes particulières et allergies avec confidentialité.

Skills

Français et Anglais

Communication orale

Service client

Écoute active

Multitâche

Tools

Opera

Micros

Job description

Four Seasons, Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un Order Taker - Room Service (H/F) pour la saison 2027. Vous serez le premier contact de nos clients pour les commandes room service, offrant un service personnalisé et mémorable.

Profil recherché: maîtrise du français et de l’anglais, expérience en hôtellerie de luxe et excellente communication. Poste à temps plein en hôtel de prestige, cadre propice à l’excellence et à l upsell, avec avantages propres au groupe.