Room Division Leader - Guest Experience & Operations
La Folie Douce Hotels Chamonix
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
La Folie Douce Hotels Chamonix recherche un Room Division Manager pour superviser les services Réception, Conciergerie et Housekeeping et assurer l'excellence opérationnelle. Vous serez responsable de la performance humaine et financière, du respect des standards et de l'expérience client, en coordonnant les équipes sur site à Chamonix-Mont-Blanc.
Ce poste offre des conditions avantageuses et une interaction transversale avec les autres services et partenaires, en veillant à un service de
Qualifications
- Formation supérieure en hôtellerie, tourisme, management ou équivalent.
- Expérience significative en management dans un établissement hôtelier, idéalement en Room Division.
- Solides connaissances des métiers de la réception, du Front Office, de la conciergerie et du Housekeeping.
- Anglais courant indispensable; une autre langue est un plus.
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en transversal.
Responsabilités
- Garantir un accueil chaleureux et personnalisé adapté aux clients.
- Superviser les opérations et accompagner les équipes.
- Suivre la facturation, les stocks et les inventaires.
- Piloter le budget du département et optimiser les effectifs.
- Contrôler la qualité des prestations et le respect des standards.
- Rédiger et mettre à jour les procédures et fiches de poste.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
La Folie Douce Hotels Chamonix recherche un Room Division Manager pour superviser les services Réception, Conciergerie et Housekeeping et assurer l'excellence opérationnelle. Vous serez responsable de la performance humaine et financière, du respect des standards et de l'expérience client, en coordonnant les équipes sur site à Chamonix-Mont-Blanc.
Ce poste offre des conditions avantageuses et une interaction transversale avec les autres services et partenaires, en veillant à un service de
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
