Responsable transport : suivi de livraison F/H

AVEM (Groupe); La Rouaudière; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

14 jours de RTT/an

Télétravail 2 jours/semaine

Chèques déjeuner

Accord de participation

Prise en charge des transports en commun

Indemnité kilométrique vélo

Indemnité de covoiturage

Compte épargne temps

Comité d'entreprise

Job summary

Une entreprise spécialisée dans les transports recherche un(e) Manager de suivi de livraison pour piloter une équipe et assurer la qualité de service. Vous aurez pour mission d'analyser les flux, accompagner vos collaborateurs et animer les ressources humaines. Le poste exige au moins 3 ans d'expérience managériale et un Bac+2 dans le transport. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail et des chèques déjeuner. A compétences égales, toutes candidatures sont étudiées, garantissant l'égalité des chances.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que manager dans le suivi de livraison.
• Capacité à piloter des incidents de colis.
• Compétences en animation et gestion d'équipe.

Responsibilities

• Suivre et analyser les flux des chargés de transport.
• Accompagner les collaborateurs dans leur carrière.
• Gérer les ressources humaines de l'activité et animer les dispositifs RH.

Skills

Adaptabilité relationnelle

Proactivité

Sens de l'organisation

Créativité

Engagement personnel

Autonomie

Education

Bac+2 dans le domaine du transport

Job description

Bienvenue chez AVEM

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est:

• Être ensemble
• Être utile chaque jour
• Être engagé pour la satisfaction client
• Être acteur de son développement professionnel

Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute forme de discriminations et étudiés à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

Rattaché(e) à Karine, responsable du service transport. Vous assurez le pilotage d'une équipe de chargés de transport qui gèrent le suivi de livraison de nos colis en lien avec nos transporteurs. Pour cela, vous coordonnez le pilotage d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs rattachées au site de Lyon et Rennes.

Vos missions sont les suivantes:

1. Assurer le pilotage opérationnel
   • Suivre et analyser les flux des chargés de transport
   • Planifier les ressources selon les flux de son unité
   • Contrôler les indicateurs d'activité et choisir les solutions correctives adaptées
   • Animer les comités clients si nécessaire (Relation avec les transporteurs)
   • Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes auprès de l'équipe
   • Proposer et participer à des actions d'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
2. Accompagner les collaborateurs
   • Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
   • Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d'action pour leur atteinte si nécessaire
   • Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
3. Gérer, développer et animer les ressources humaines de l'activité
   • Animer les dispositifs RH tout au long de l'année
   • Initier et réaliser les recrutements
   • Remonter les besoins de formation des collaborateurs
   • Assurer le suivi des formations déployées
   • Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires

Modalités:

Démarrage: dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée!

Vous bénéficiez d'avantages:

• 14 jours de RTT/an
• Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
• Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10 EUR (dont 6 EUR de part patronale)
• Accord de participation et d'intéressement
• Prise en charge transports en commun (70 %)
• Indemnité kilométrique vélo
• Indemnité de covoiturage
• Compte épargne temps
• Comité d'entreprise

Issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine du transport.

Vous possédez une expérience de manager réussie de minimum 3 ans dans le suivi de livraison et avez déjà piloté de l'incidentologie de colis.

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste!

• Assurer la continuité de service et donner du sens à ses collaborateurs
• Garantir le niveau de prestation client selon les objectifs de qualité de service et engagements contractuels en vigueur
• Garantir l'application des procédures et la formation continue des équipes dans le respect du système qualité
• Adaptabilité relationnelle
• Proactivité, capacité à prévoir et à anticiper
• Sens de l'organisation, créativité, engagement personnel, autonomie

Pour le reste nous recherchons surtout une personnalité:

• Goût pour le travail en équipe et en transverse
• Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
• Ouvert au changement
• Disponible et à l'écoute de votre équipe vous êtes capable de porter un discours fédérateur et motivant
• Vous êtes également capable d'anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autour des actions d'amélioration de l'activité.
• Proactif et impliqué, votre esprit d'initiative et vos qualités humaines vous aideront à garantir votre évolution au sein d'un Groupe en plein essor.

Spécificités : Station assise continue, Travail sur écran(s)