Responsable Télécoms — Pilotage & Performance

Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation; Dunkerque; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Tickets Restaurant

Prime d'intéressement et departicipati

Résumé du poste

Le Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms chez Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation assure le pilotage global de votre activité, garantit la qualité, les délais et la rentabilité, et veille à la satisfaction client. CDI – Cadre, rémunération fixe selon l'expérience, avec primes et véhicule de fonction.

Vous managez et développez les compétences de vos équipes, suivez les indicateurs et les reportings à destination de la Direction, et entretenez des relations

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Environnement à fort volume d'activité et rythme de production soutenu.
• Capacité à piloter une activité opérationnelle avec exigence et réactivité.
• Maîtrise des indicateurs de performance et du reporting.
• Aisance relation client et capacité à fédérer les équipes.
• Connaissance du budget et de la rentabilité d'une activité.

Responsabilités

• Piloter l'activité dans sa globalité en respectant objectifs de qualité, délais et rentabilité.
• Analyser quotidiennement les KPI, identifier axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives.
• Suivre le budget et réaliser les reportings destinés à la Direction.
• Manager et développer les compétences des équipes pour maintenir l'engagement et la performance.
• Être l interlocuteur privilégié des clients et développer des partenariats durables.
• Gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et assurer la continuité de l'activité.
• Veiller au respect des procédures et des exigences réglementaires et de sécurité.

Connaissances

Management

Pilotage d'activité

Gestion budgétaire

Analyse KPI

Relation client

Description du poste

Le Responsable d'Activité dans le secteur des télécoms chez Proesa - Cabinet de conseil, recrutement et formation assure le pilotage global de votre activité, garantit la qualité, les délais et la rentabilité, et veille à la satisfaction client. CDI – Cadre, rémunération fixe selon l'expérience, avec primes et véhicule de fonction.

Vous managez et développez les compétences de vos équipes, suivez les indicateurs et les reportings à destination de la Direction, et entretenez des relations