Responsable Pilotage Sous‑Traitance Télécoms & Données

SFR com; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Responsable d'activité sous-traitance pour optimiser la gestion des demandes clients techniques. Ce rôle nécessite une expertise dans le pilotage de prestataires et la gestion de projets, ainsi qu'une forte culture technique mobile. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience, des compétences en analyse de données et en leadership. Le poste est à pourvoir en CDD à partir de juin 2026.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en pilotage de prestataires ou gestion de projet.
• Familiarité avec le service client et dispositifs externalisés.
• Capacité d'analyse et prise de décision.

Responsabilités

• Piloter la performance des partenaires externalisés.
• Optimiser les parcours de résolution technique.
• Collaborer avec différentes équipes pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Analyse de données complexes

Leadership

Qualité de service

Orientation client

Culture Technique Mobile

Formation

Expérience en pilotage de prestataires ou gestion de projet dans le secteur des Télécoms

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Responsable d'activité sous-traitance pour optimiser la gestion des demandes clients techniques. Ce rôle nécessite une expertise dans le pilotage de prestataires et la gestion de projets, ainsi qu'une forte culture technique mobile. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience, des compétences en analyse de données et en leadership. Le poste est à pourvoir en CDD à partir de juin 2026.