Responsable Suivi Clientèle - Multisites Restauration

Groupe Convivio; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Véhicule de service

RTT

Accès au CSE

Résumé du poste

Groupe Convivio recherche un Responsable de suivi clientèle en Île-de-France pour gérer une dizaine de restaurants dans le secteur de la restauration collective.

Vous aurez comme mission d’animer et manager des équipes, piloter la prestation de restauration, et garantir la satisfaction des clients, le tout en respectant les règles d’hygiène.

Le poste est à pourvoir en CDI cadre avec des avantages comme une prime de 13ème mois et un parcours de formation personnalisée.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion multisite.
• Qualités relationnelles requises pour le contact client.
• Capacité à prendre des décisions sous pression.

Responsabilités

• Animer et manager des équipes à distance.
• Piloter la prestation de restauration sur plusieurs sites.
• Définir des plans d'action pour fidéliser les clients.
• Construire et contrôler les budgets des restaurants.
• Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Relationnel client

Gestion multisites

Prise de décision

Formation

Expérience en hôtellerie/restauration

Description du poste

Groupe Convivio recherche un Responsable de suivi clientèle en Île-de-France pour gérer une dizaine de restaurants dans le secteur de la restauration collective.

Vous aurez comme mission d’animer et manager des équipes, piloter la prestation de restauration, et garantir la satisfaction des clients, le tout en respectant les règles d’hygiène.

Le poste est à pourvoir en CDI cadre avec des avantages comme une prime de 13ème mois et un parcours de formation personnalisée.