Responsable Service & Installations | Leader & Coach

Roche; Paris; On-site; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Roche recherche un Responsable Service pour la région Île-de-France, basé à Paris. Vous superviserez l’équipe et assurerez l’amélioration continue des processus, tout en structurant les activités autour d’une vision stratégique et d’un cadre d’autonomie croissante.

Vous piloterez les partenaires externes, gérerez le planning national des installations et veillerez à la satisfaction client et à la rentabilité. Anglais professionnel exigé, leadership avéré et capacités de coaching indispensables.

Qualifications

• Expérience significative en diagnostic ou forte appétence pour ce domaine.
• Maitrise technique installation et/ou service (électricité, hydraulique, mécanique, robotique, électronique…).
• Bonnes qualités de leadership et coaching.
• Anglais professionnel.

Responsibilities

• Participer à des projets au sein de la filiale/ région; possible prise de responsabilités d’installation.
• Gérer les partenaires externes et l’ITE; suivre la performance et augmenter leur capacité pour les pics d’activité.
• Planifier le planning prévisionnel national des installations et sécuriser les délais.
• Définir et suivre les indicateurs clés (délais, satisfaction client, rentabilité).
• Harmoniser et standardiser les processus d’installation entre équipes internes et externes.
• Piloter les activités des équipes et assurer l’amélioration continue des processus.
• Mettre en place les conditions favorisant l’efficacité et accompagner le changement (partenariats externes et internes).
• Prioriser les activités en fonction des besoins des networks, planifications territoriales et engagements clients.

Skills

Leadership

Coaching

Gestion de projet

Recrutement

Job description

Roche recherche un Responsable Service pour la région Île-de-France, basé à Paris. Vous superviserez l’équipe et assurerez l’amélioration continue des processus, tout en structurant les activités autour d’une vision stratégique et d’un cadre d’autonomie croissante.

Vous piloterez les partenaires externes, gérerez le planning national des installations et veillerez à la satisfaction client et à la rentabilité. Anglais professionnel exigé, leadership avéré et capacités de coaching indispensables.