Responsable Service Client F/H

FÉTIS Group

La Chevrolière

Sur place

EUR 45 000 - 65 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Tickets restaurant

Résumé du poste

FÉTIS Group recherche un(e) professionnel(le) pour coordonner ses équipes internationales depuis La Chevrolière, en France. Vous serez en charge de l'élaboration et du déploiement de la stratégie de croissance commerciale sur les marchés africains.

Le candidat idéal a une formation technique ou commerciale et une expérience significative dans un rôle similaire. Un bon anglais est requis pour interagir avec nos partenaires, notamment PERKINS.

Des avantages tels que des chèques vacances, des chèques cadeaux et des tickets restaurant seront offerts.

Qualifications

Expérience réussie sur un poste similaire.
Capacité à animer et développer un réseau commercial.
Compétences en gestion des opérations de maintenance.

Responsabilités

Coordonner les équipes basées à l'international.
Élaborer et exécuter la stratégie globale de l'entreprise.
Gérer l'activité service et les interventions de maintenance.

Connaissances

Expérience avec le marché africain

Niveau d'anglais

Formation

Formation technique et/ou commerciale

Description du poste

À propos de SECO POWER

SECO POWER gère la distribution en Afrique de plusieurs marques dans la motorisation, la transmission, l’hydraulique et l’instrumentation. Nous réalisons à la fois des prestations de vente de pièces détachées et gestion des garanties, conseil technique, formation, remotorisation, distribution d’équipements neufs, intervention sur site et services. Nous intervenons dans les secteurs de l’industrie, la marine, les machines off-road et les groupes électrogènes.

SECO POWER fait partie du FETIS Group, un groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs répartis en France et à l’international.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous coordonnez les équipes en place basées en dehors de la France.

Vous prenez part à l'élaboration de la stratégie globale de l'entreprise et pilotez les indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de vos actions et définir les mesures correctives nécessaires. Garant(e) de la bonne exécution du plan d'action, vous participez activement au déploiement jusqu'à son aboutissement.

Moteur de la croissance commerciale, vous animez et développez notre réseau sur les marchés africains, tout en entretenant une relation directe et privilégiée avec nos clients grands comptes.

En charge de l'activité service, avec l’appui du Responsable SAV, vous coordonnez nos prestataires pour garantir la qualité et la réactivité des interventions de maintenance et des prestations sous garantie auprès de nos clients.

Vous êtes par ailleurs l'interlocuteur(trice) référent(e) de notre partenaire stratégique PERKINS.

Notre siège est basé à Nantes, le poste à pourvoir est basé à La Chevrolière (44118).

Profil recherché

Issu(e) d’une formation technique et/ou commerciale, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes habitué à travailler avec le marché africain. Un bon niveau d’anglais est indispensable afin de pouvoir échanger avec notre partenaire PERKINS, basé en Angleterre.

Territoires d’intervention :