Responsable Service Client EAME – Leadership & Ops

Chevron; France; Hybride; EUR 59 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Rémunération compétitive

Équipe internationale

Résumé du poste

Chevron Oronite S.A.S cherche un Responsable Service Client EAME pour diriger une équipe multinationale et optimiser l’expérience client dans la région EAME.

Le poste nécessite une maîtrise des processus Order-to-Cash, une forte orientation client et une collaboration étroite avec les ventes, la logistique et la finance. CDI, localisation Rueil-Malmaison ou Gonfreville l’Orcher, déplacements prévus.

Qualifications

• Expérience en service client dans un environnement international.
• Capacité à diriger et développer une équipe multi-sites.
• Gestion de l’Order to Cash et collaboration transfonctionnelle.

Responsabilités

• Diriger une équipe Service Client multi-sites en France, Allemagne, Royaume-Uni et Philippines.
• Définir les priorités opérationnelles et les objectifs du département.
• Superviser l’exécution quotidienne de l’Order-to-Cash et la facturation.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion de projet

Service client international

Amélioration des processus

Anglais opérationnel

Outils

SAP

Salesforce

Power BI

SharePoint

Description du poste

Chevron Oronite S.A.S cherche un Responsable Service Client EAME pour diriger une équipe multinationale et optimiser l’expérience client dans la région EAME.

Le poste nécessite une maîtrise des processus Order-to-Cash, une forte orientation client et une collaboration étroite avec les ventes, la logistique et la finance. CDI, localisation Rueil-Malmaison ou Gonfreville l’Orcher, déplacements prévus.