Responsable SAV & Maintenance Technique – Anglais Courant

Manpower, Inc.; Aix-les-Bains; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client un Responsable technique SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge le service après-vente dans un domaine technique exigeant, avec déplacements en France et anglais indispensable.

Vous piloterez l'activité SAV, développerez la maintenance et gérerez les indicateurs de performance (KPI), la facturation et les garanties, en assurant satisfaction client et rentabilité.

Qualifications

• Formation technique supérieure, idéalement ingénieur.
• Expérience significative en management d'équipes dans un environnement technique industriel.
• Maîtrise des ERP et des logiciels de GMAO.
• Anglais courant indispensable.

Responsibilities

• Piloter l'activité SAV: management des équipes, coordination des activités et KPI.
• Développer l'activité maintenance et les contrats de maintenance.
• Suivre la performance du service: commandes, facturation et indicateurs de performance.
• Gérer les garanties et la qualité: dossiers, coûts et dossiers qualité.

Skills

Management d'équipe

Organisation et pilotage

Anglais

Communication transversale

Education

Formation supérieure technique - Ingénieur

Tools

SAP

GMAO

Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client un Responsable technique SAV et maintenance (H/F). Vous prenez en charge le service après-vente dans un domaine technique exigeant, avec déplacements en France et anglais indispensable.

Vous piloterez l'activité SAV, développerez la maintenance et gérerez les indicateurs de performance (KPI), la facturation et les garanties, en assurant satisfaction client et rentabilité.