Responsable Service Clients – Management SAV & Services

KION Business Services Polska; Mions; Hybrid; EUR 49,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 13 mois

Carte déjeuner

Intéressement / Participation

Véhicule + carburant

Mutuelle santé

JRTT

Télétravail

Intégration

Avantages CSE

Job summary

STILL recherche un Responsable Service Client pour superviser une équipe de techniciens après-vente itinérants et assurer la maintenance préventive et curative chez nos clients dans les départements Haute-Savoie (74) – Savoie (73) – Drôme (26) – Ardèche (07) et le sud de l’Isère (38). Vous coordonnez avec la force de vente et développez les services (contrats, énergie, sécurité, gestion de parc).

Vous analysez le marché pour accroître la part service et la marge, tout en profitant d’un accord de

Qualifications

• Formation bac+2 commerciale et/ou technique.
• Expérience SAV et management d'équipe souhaitée.
• Aisance relation client et esprit commercial requis.

Responsibilities

• Manager une équipe de techniciens après-vente itinants et superviser leur maintenance chez les clients.
• Suivre les besoins des clients et garantir un haut niveau de service après-vente.
• Développer les ventes de services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, gestion de parc).
• Analyser le marché et proposer des actions pour accroître la part de service et la marge.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Leadership

Commerce

Education

Bac+2 commercial et/ou technique

Tools

SAP

Job description

STILL recherche un Responsable Service Client pour superviser une équipe de techniciens après-vente itinérants et assurer la maintenance préventive et curative chez nos clients dans les départements Haute-Savoie (74) – Savoie (73) – Drôme (26) – Ardèche (07) et le sud de l’Isère (38). Vous coordonnez avec la force de vente et développez les services (contrats, énergie, sécurité, gestion de parc).

Vous analysez le marché pour accroître la part service et la marge, tout en profitant d’un accord de