Responsable SAV Froid - Manager Équipe & Développement

Dalkia; Palaiseau; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Part variable de 10% de la rémunration

Équipements à la pointe: téléphone, PC

Ticket restaurant, 13e mois, comité d\

Job summary

Dalkia Froid Solutions recherche un Manager SAV pour coordonner le service après-vente dans la région Haute Normandie et piloter l’agence de Palaiseau. Vous dirigerez une équipe de techniciens, assurerez le développement des compétences et renforcerez la relation client, en lien avec les équipes commerciales.

Vous apporterez votre expertise technique en génie frigorifique/climatique et veillerez à respecter les exigences DESP et les règles en vigueur, tout en animant les projets et les actions

Qualifications

• Expérience en management d'équipe SAV requise.
• Connaissance des enjeux clients en froid commercial et industriel.
• Capacité à développer et structurer un service SAV.

Responsibilities

• Recruter et piloter l'équipe SAV en développement des compétences.
• Planifier l'activité SAV et gérer les astreintes.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
• Accompagner les équipes froid commercial/industriel dans la région.
• Réaliser les devis et assurer la veille commerciale et réglementaire DESP et fluides.

Skills

Management hiérarchique

SAV

Relation client

Planification

Education

Formation technique en génie frigorifique/climatique

Job description

Dalkia Froid Solutions recherche un Manager SAV pour coordonner le service après-vente dans la région Haute Normandie et piloter l’agence de Palaiseau. Vous dirigerez une équipe de techniciens, assurerez le développement des compétences et renforcerez la relation client, en lien avec les équipes commerciales.

Vous apporterez votre expertise technique en génie frigorifique/climatique et veillerez à respecter les exigences DESP et les règles en vigueur, tout en animant les projets et les actions