Responsable SAV

Robin AGOPIAN - Mercato de l'Emploi; Nancy; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Tickets restaurant

Mutuelle famille

Job summary

Responsable Atelier SAV (H/F) à Nancy — CDI, rémunération 40–50 k€ brut annuel selon profil, avantages. Recruté pour piloter l'activité SAV à forte valeur ajoutée et encadrer les équipes.

Profil terrain avec expertise technique en hydraulique, électricité, pneumatique et soudure. Vous garantissez la qualité des interventions et la satisfaction client tout en optimisant les chantiers et les ressources.

Qualifications

• Formation technique en maintenance ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience SAV avec responsabilités d'équipe.
• Compétences solides en hydraulique, électricité, pneumatique et soudure.
• Lecture de plans et schémas techniques.
• À l'aise dans un rôle de manager de proximité, structuré et opérationnel.

Responsibilities

• Référent SAV et pilotage de l'activité sur l'ensemble dusite.
• Accueil clients et prise en charge des matériels.
• Diagnostics techniques et élaboration des devis.
• Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles).
• Participation ponctuelle aux interventions terrain.
• Contrôle des ordres de réparation et facturation.
• Gestion des garanties fournisseurs.
• Management des équipes et des moyens matériels.
• Supervision de l'atelier et du parc de véhicules.
• Garantir le bon fonctionnement opérationnel et la satisfaction client.

Skills

Management d'équipe

Diagnostic technique

Orientation client

Education

Formation technique en maintenance

Tools

Hydraulique

Électricité

Pneumatique

Soudure

Job description

Responsable Atelier SAV (H/F)

Location: Nancy (54) – CDI – 40 000 à 45 000 € brut annuel + avantages

Nous recrutons, pour le compte d'un acteur industriel reconnu, un(e) Responsable Atelier SAV pour prendre en main l'organisation et le pilotage d'une activité SAV à forte valeur ajoutée. Ce poste s'adresse à un profil terrain, capable de combiner management, technique et sens du service client, avec un réel périmètre de responsabilités.

Les missions du poste

• Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes le référent SAV et intervenez sur l'ensemble de l'activité :
• Accueil clients et prise en charge des matériels
• Diagnostics techniques et élaboration des devis
• Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles)
• Participation ponctuelle aux interventions terrain
• Contrôle des ordres de réparation et facturation
• Gestion des garanties fournisseurs
• Management des équipes et des moyens matériels
• Supervision de l'atelier et du parc de véhicules
• Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des interventions et de la satisfaction client.

Le profil recherché

• Formation technique (maintenance, levage, engins TP, matériels agricoles ou équivalent)
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste SAV avec responsabilités d'équipe
• Compétences solides en hydraulique, électricité, pneumatique, soudure
• Lecture de plans et schémas techniques
• À l'aise dans un rôle de manager de proximité, structuré et opérationnel
• Autonomie, sens des priorités et posture orientée solutions

Ce que l'on vous propose

CDI – rémunération entre 40 et 50 k€ brut annuel selon profil

• Prime de participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle famille

Un poste clé, avec de l'autonomie et un vrai pouvoir d'action

Un environnement technique stable, structuré et reconnu

Pourquoi ce poste est intéressant

• Un rôle central dans l'organisation
• Un périmètre clair et responsabilisant
• Une activité technique variée, sans routine
• Une entreprise solide, avec une vision long terme