Responsable SAV H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Nancy; Presencial; EUR 40.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de participation

Tickets restaurant

Mutuelle famille

Autonomie et pouvoir d'action

Descripción de la vacante

LE MERCATO DE L'EMPLOI à Nancy recherche un Responsable Atelier SAV pour piloter un atelier technique dans un environnement industriel exigeant. Vous serez référent SAV et garant du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des interventions et de la satisfaction client.

Profil: formation technique (maintenance/levage/engins TP ou équivalent), minimum 3 ans d'expérience SAV avec responsabilités d'équipe, compétences en hydraulique, électricité, pneumatique et lecture de schémas.

Formación

• Formation technique en maintenance/levage ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience SAV avec responsabilités d'équipe.
• Compétences en hydraulique, électricité et pneumatique.
• Lecture de plans et schémas techniques.

Responsabilidades

• Accueil clients et prise en charge des matériels.
• Diagnostics techniques et élaboration des devis.
• Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles).
• Participation ponctuelle aux interventions terrain.
• Contrôle des ordres de réparation et facturation.
• Gestion des garanties fournisseurs.
• Management des équipes et des moyens matériels.
• Supervision de l'atelier et du parc de véhicules.
• Garantir le bon fonctionnement opérationnel et la satisfaction client.

Conocimientos

Gestion d'équipe

SAV

Planification

Lecture de plans

Orientation client

Educación

Formation technique

Descripción del empleo

À propos de nous

Responsable Atelier SAV (H/F)
Nancy (54) – CDI
40 000 à 45 000 € brut annuel + avantages
Pilotez un atelier SAV au cœur d'un environnement technique exigeant
Nous recrutons, pour le compte d'un acteur industriel reconnu, un(e) Responsable Atelier SAV pour prendre en main l'organisation et le pilotage d'une activité SAV à forte valeur ajoutée.
Ce poste s'adresse à un profil terrain, capable de combiner management, technique et sens du service client, avec un réel périmètre de responsabilités.

Mission

Vos missions

Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes le référent SAV et intervenez sur l'ensemble de l'activité :

• Accueil clients et prise en charge des matériels
• Diagnostics techniques et élaboration des devis
• Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles)
• Participation ponctuelle aux interventions terrain
• Contrôle des ordres de réparation et facturation
• Gestion des garanties fournisseurs
• Management des équipes et des moyens matériels
• Supervision de l'atelier et du parc de véhicules

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des interventions et de la satisfaction client.

Profil

Votre profil

• Formation technique (maintenance, levage, engins TP, matériels agricoles ou équivalent)
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste SAV avec responsabilités d'équipe
• Compétences solides en hydraulique, électricité, pneumatique, soudure
• Lecture de plans et schémas techniques
• À l'aise dans un rôle de manager de proximité, structuré et opérationnel
• Autonomie, sens des priorités et posture orientée solutions

Ce que l'on vous propose

• CDI – rémunération entre 40 et 50 k€ brut annuel selon profil
• Prime de participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle famille
• Un poste clé, avec de l'autonomie et un vrai pouvoir d'action
• Un environnement technique stable, structuré et reconnu

Pourquoi ce poste est intéressant

• Un rôle central dans l'organisation
• Un périmètre clair et responsabilisant
• Une activité technique variée, sans routine
• Une entreprise solide, avec une vision long terme