Responsable Relation Client Pro H/F (CDI)

SYNOPTIC RH; Toulouse; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNOPTIC RH recherche un Responsable Relations Clients Professionnels pour développer et fidéliser la clientèle professionnelle du magasin. Vous serez le référent de la relation client Pro, assurerez le pilotage de l'équipe et contribuerez à la performance commerciale globale.

Vous animez les équipes, assurez une expérience client de qualité et travaillez à l'atteinte des objectifs. CDI, horaires du lundi au vendredi, poste en magasin en région Toulousaine.

Qualifications

• Expérience dans négoce B2B indispensable.
• Expérience d'animation d'équipe constituant un atout.
• Forte culture commerciale et orientation résultats.
• Sens du commerce et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Développer la relation client et la conquête professionnelle
• Accompagner les équipes dans la connaissance des besoins, usages et attentes des clients B2B
• Animer et développer l'équipe
• Être commerçant et acteur de la performance
• Garantir la sécurité et contribuer au collectif

Connaissances

Relation client pro

Gestion Équipe

Négociation B2B

Commercial

Description du poste

Véritable animateur et référent de la relation client professionnel, le Responsable Relations Clients Professionnels développe durablement le chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle professionnelle du magasin. À la fois commerçant, manager, animateur et fédérateur transverse, vous accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir une expérience client de qualité et de contribuer à la performance globale du magasin.

Dans le détail :

• Développer la relation client et la conquête professionnelle
• Accompagner les équipes dans la connaissance des besoins, usages et attentes spécifiques des clients B2B
• Animer et développer l'équipe
• Être commerçant et acteur de la performance
• Garantir la sécurité et contribuer au collectif

Horaires : du Lundi au Vendredi.

Une expérience confirmée dans un environnement de négoce B2B est indispensable. Une expérience d'animation d'équipe constitue un réel atout.

Compétences commerciales

• Forte culture commerciale et orientation résultats
• Goût prononcé pour l'atteinte des objectifs
• Capacité à fidéliser une clientèle professionnelle
• Sens du commerce et de la satisfaction client
• Le candidat devra disposer d'un excellent relationnel et être particulièrement à l'aise dans la communication

Savoir-être

• Impactante : capable d'embarquer et de faire bouger les lignes
• Ouverte : curieuse, accessible et à l'écoute des autres
• Authentique : naturelle, sincère et capable d'instaurer une relation de confiance
• Commerçante : orientée client, business et résultats
• Fédératrice : capable de créer une dynamique positive autour d'elle
• Engagée : qui prend des initiatives et assume ses responsabilités

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en plein développement et de jouer un rôle clé dans la création d'un nouveau service ? Ce challenge est fait pour vous !

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

Dans le cadre du développement de son activité auprès d'une clientèle professionnelle, notre client, enseigne reconnue de la GSB, recherche un(e) Responsable Relation Client Pro H/F.Véritable référent(e) de la relation client professionnelle, vous êtes au coeur de la dynamique commerciale du magasin. Vous contribuez à développer le chiffre d'affaires Pro tout en garantissant une expérience client de qualité et en fédérant les équipes autour des enjeux liés à la clie...