Chargé de Relation Client Pro H/F

Castorama; Vannes; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Comité Social et Economique

Résumé du poste

Castorama Vannes recherche un Chargé de Relation Client Pro H/F en CDI. Vous accueillez les clients PRO en magasin, réalisez leurs ventes et orientez-les vers les interlocuteurs adaptés, tout en assurant le service après-vente.

Vous contribuez au portefeuille PRO par des actions de fidélisation et participez aux animations et événements destinés à la clientèle PRO. Vous suivez les indicateurs et proposez des plans d’action pour améliorer les performances.

Qualifications

• Expérience exigée dans le domaine PRO et commerce.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Rigueur et organisation.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients PRO en magasin et créer une relation durable.
• Proposer les services adaptés, gérer les ventes et devis, et assurer le service après-vente.
• Participer au programme de fidélité PRO et aux événements clients PRO.
• Suivre les indicateurs et proposer des plans d’action pour optimiser les performances.
• Animer et valoriser la stratégie PRO auprès des collègues en magasin.
• Promouvoir le programme PRO dans le parcours client et assurer un libre-service de qualité.

Connaissances

Relation client PRO

Vente

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Chargé de Relation Client Pro H/F 56 - Vannes

Offre n° 6483579
Chargé de Relation Client Pro H/F

POSTE : Chargé de Relation Client Pro H/FDESCRIPTION :Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?Missions:Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu es au coeur de la surface de vente : tu accompagnes nos clients dans leurs achats, réalises les ventes et les orientes vers les bons interlocuteurs si besoin. Grâce à tes actions de recrutement et de fidélisation, tu contribues activement à la gestion du portefeuille client PRO. Ton objectif ? Offrir une expérience d'achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client.Pour ce faire, tu :

• Accueilles et accompagnes les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation préférée et durable
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
• Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux événements destinés à la clientèle PRO
• Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d'action pour optimiser les performances
• Participes à l'animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
• Promeus et mets en visibilité le programme PRO dans le parcours client
• Garantis un libre-service de qualité : mise en rayon, proétitude du linéaire, facing
• Contribues à la valorisation de l'offré : podiums, vitrines et dynamises le linéaire (opérations commerciales, promotions)

Profil:

• Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
• Ton expérience réussie dans le domaine des PRO et ton goût du commerce
• Ta passion de servir et ton sens du service client
• Ta rigueur et ton organisation
• Ta capacité à travailler en équipe

En magasin, tu bénéfices d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au départ de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin. Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !PROFIL :

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : 'Commerce de detail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Employeur

A propos de nous:Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.Castorama, c'est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun : faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l'audace, la responsabilité et l'été d'équipe.