Responsable Réception Saisonnière – Service 5 étoiles

European Camping Group

Valras-Plage

Sur place

EUR 22 000 - 36 000

Temps partiel

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurant

Réductions sur les séjours

Équipes conviviales

Résumé du poste

European Camping Group recherche un Responsable Réception Saison 2027 H/F pour superviser le pôle accueil en camping. Vous piloterez l'arrivée et le départ des vacanciers, gèrerez une équipe saisonnière et veillerez à la satisfaction client jusqu'au départ.

Langues: français et anglais indispensables; une 3e langue est un plus. Poste en CDD saisonnier de 7 à 9 mois, travail weekends et jours fériés, avec tickets-restaurant et réductions sur les séjours.

Qualifications

Première expérience en tant que Responsable Réception, idéalement en hôtellerie de plein air.
Maîtrise des logiciels de réservation et du process check-in/check-out.
Français et anglais indispensables; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

Garantir un accueil et une relation client à la hauteur des standards d'un établissement 5 étoiles.
Orchestrer les arrivées (check-in) et départs (check-out) selon les standards.
Recruter, intégrer, manager et accompagner l'équipe de réceptionnistes saisonniers.
Assurer la saisie des encaissements sur le logiciel de réservation et gérer les stocks administratifs.
Suivre la satisfaction client et gérer litiges avec diplomatie.
Assurer la communication des services et échanger avec le siège et prestataires.