Responsable réception (H/F)

SAS LE VIEUX PORT; Messanges; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le Camping Le Vieux Port, établissement 5 étoiles situé à Messanges, recrute pour coordonner la réception et suivre les réservations. Le poste implique l’encadrement de l’équipe et le travail en lien avec l’agence de réservation de Vieux-Boucau.

Profil recherché : personnel dynamique et organisé, maitrise de l’anglais et de l’espagnol, et bonne aisance informatique, notamment avec les logiciels de réservation.

Qualifications

• Expérience en coordination de réception et gestion des réservations.
• Bonnes capacités d’organisation et de leadership.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol exigée pour le poste.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation.

Responsibilities

• Suivre l’activité de la réception et des réservations.
• Encadrer et vérifier le travail des hôtesses.
• Assurer l’accueil téléphonique et physique.
• Gérer les réservations, mails et courrier.
• Gérer les contrats des résidents, assurances et échéances.
• Gérer la location de boxes et emplacements parking.
• Liaison avec les Tour-Opérateurs pour enregistrement des roomings.
• Organiser et vérifier le travail des services externes sous la hiérarchie.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion d'équipe

Anglais

Espagnol

Informatique

Logiciels de réservation

Tools

Logiciels de réservation

Job description

Vous avez le sens de l'accueil, aimez organiser et coordonner une activité, et savez fédérer une équipe ?Le Camping Le Vieux Port, établissement 5 étoiles situé à Messanges dans les Landes, recherche un(e) professionnel(le) pour assurer la coordination de la réception et le suivi des réservations. Au cœur de la relation client, vous contribuez à la qualité de l'accueil, à la bonne organisation des séjours et au bon fonctionnement du service.Le poste vous amènera à travailler dans notre agence de réservation à Vieux-Boucau et la réception du camping à Messanges.

Vos missions :

Vous assurez le suivi de l'activité de réception et des réservations, tout en accompagnant l'équipe au quotidien.

• - Tenue réception + encadrement et vérification du travail des hôtesses


• - Accueil téléphonique et physique


• - Traitement et gestion des réservations


• - Traitement mails / courrier


• - Gestion des contrats des résidents, assurance, chauffe-eau, échéances


• - Gestion de location de Boxes et emplacements parking


• - Liaison Tour-Opérateurs pour enregistrement des roomings


• - Encadrement, organisation et vérification du travail à effectuer sur les services dont elle a la mission vis à vis des autres employés ou sociétés extérieures (prestataires de service) et par rapport aux priorités sous le contrôle de sa hiérarchie

Votre profil :

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et réactive, qui sait prendre des initiatives tout en respectant les priorités définies par sa hiérarchie.

Vous disposez :

• - D'un bon sens de l'accueil et de la relation client


• - De réelles capacités d'organisation et de gestion des priorités


• - D'un sens des responsabilités et d'une aptitude à encadrer une équipe


• - D'une bonne maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, indispensables pour le poste


• - D'une aisance avec les outils informatiques. La connaissance des logiciels de réservation serait un plus.

Les conditions :-

• CDD à temps plein d'avril à septembre - 35h/semaine


• - Rémunération : 2 300 € brut par mois


• - Travail en journée, les week-ends et jours fériés ;

Rejoignez le Camping Le Vieux Port, c'est aussi bénéficier de conditions pensé pour accompagner le rythme de l'activité :- Une organisation du temps de travail en modulation, adaptée à l'activité ;- Les jours fériés travaillés récupérés dans le cadre de notre organisation du temps de travail ;- Une prime blanchisserie pour les collaborateurs portant une tenue professionnelle ;- Un cadre de travail exceptionnel, au cœur des Landes et à proximité de l'océan ;- Une expérience professionnelle dans un établissement 5 étoiles, au sein d'équipes dynamiques ;- Un accès à l'aire de fitness extérieure et aux terrains de tennis hors saison.

Rejoignez Le Vieux Port et mettez votre sens de l'organisation et du service au cœur de l'expérience de nos vacanciers !