Responsable Réception & Gestion Opérationnelle Camping

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; France; Hybride; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour accompagner les clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, et répondrez aux demandes d'informations.

Vous gérerez les réservations et le planning des hébergements, participerez à la comptabilité courante, suivrez les stocks et contribuerez à la communication et à l'organisation de la saison.

Qualifications

• Expérience en accueil et réception souhaitée.
• Bonne maîtrise du suivi des réservations.
• Capacité à gérer les demandes et litiges simples.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients lors des arrivées/départs et gérer les demandes.
• Réaliser la réception physique et téléphonique des clients.
• Gérer les réservations et le planning des hébergements.
• Participer à la comptabilité courante : suivi des paiements, saisie de pièces et préparation des documents.
• Suivre les stocks et les commandes fournisseurs.
• Apporter un soutien à l’organisation de la saison (préparations des arrivées, suivis des départs, litiges simples).
• Contribuer à la communication (réseaux sociaux, e-mails clients, affichage).

Connaissances

Accueil client

Réception téléphonique

Gestion des réservations

Suivi administratif

Communication digitale

Description du poste

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour accompagner les clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, et répondrez aux demandes d'informations.

Vous gérerez les réservations et le planning des hébergements, participerez à la comptabilité courante, suivrez les stocks et contribuerez à la communication et à l'organisation de la saison.