Réceptionniste bilingue — Accueil & Réservations

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Occitanie; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS, situé en Occitanie, recherche un réceptionniste dynamique pour accueillir et servir une clientèle internationale. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la communication avec les différentes équipes.

Le candidat idéal devra maîtriser plusieurs langues, avoir une excellente relation client et assurer le respect des procédures pour garantir un séjour inoubliable à nos visiteurs.

Qualifications

• Expérience en accueil client, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie.
• Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue est un plus.
• Compétences en communication et en gestion du stress.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients lors de leur arrivée et départ.
• Gérer les réservations et le planning.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et email.
• Assurer une communication fluide avec les équipes internes.

Connaissances

Accueillir les clients en plusieurs langues

Relation client de qualité

Gestion de conflit

Tâches administratives

Description du poste

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS, situé en Occitanie, recherche un réceptionniste dynamique pour accueillir et servir une clientèle internationale. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la communication avec les différentes équipes.

Le candidat idéal devra maîtriser plusieurs langues, avoir une excellente relation client et assurer le respect des procédures pour garantir un séjour inoubliable à nos visiteurs.