Responsable Réception & Expérience Client

Les-Hortensias-Du-Lac; Soorts-Hossegor; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Les-Hortensias-Du-Lac recherche uneambassadeur(rice) à la réception en CDD du 1er mars 2027 au 15 novembre 2027 pour offrir un service chaleureux et professionnel. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/out et assurerez le suivi des réservations; vous travaillerez en collaboration avec les équipes et veillerez à la satisfaction client.

Vous gèrerez aussi la facturation et le règlement, avec une attention particulière à la sécurité et au respect des procédures en vigueur.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière ou boutique d’accueil.
• Sens du service et de l’écoute, capacité à personnaliser le séjour.
• Maîtrise des procédures d’enregistrement et des paiements.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et présenter les prestations de l’établissement.
• Réaliser check-in et check-out, enregistrer les réservations et suivre les dossiers.
• Gérer la facturation et la caisse, assurer une communication avec les équipes internes.

Connaissances

Accueil client

Gestion caisse

Information touristique

Description du poste

Les-Hortensias-Du-Lac recherche uneambassadeur(rice) à la réception en CDD du 1er mars 2027 au 15 novembre 2027 pour offrir un service chaleureux et professionnel. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/out et assurerez le suivi des réservations; vous travaillerez en collaboration avec les équipes et veillerez à la satisfaction client.

Vous gèrerez aussi la facturation et le règlement, avec une attention particulière à la sécurité et au respect des procédures en vigueur.