Réceptionniste F/H

GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances; Saint-Chaffrey; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La réception de notre résidence GOELIA - Résidences et Clubs de Vacances est au cœur de l'expérience client. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera le premier contact des clients et gèrera l'accueil, les réservations et les informations tarifaires.

Vous assurez le check-in et check-out, l'état des lieux, la gestion des cautions et le encaissement. Vous répondrez aux questions, gérerez les conflits et veillerez à offrir des vacances inoubliables.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier ou réception souhaitée.
• Bon relationnel et bonne présentation.
• Maîtrise des outils de réservation.

Responsabilités

• Gérer les réservations et informations tarifaires.
• Organiser les arrivées et départs.
• Accueillir les clients et effectuer le check-in/check-out.
• État des lieux et gestion des cautions.
• Gérer les conflits et répondre aux questions.
• Effectuer encaissement et facturation.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions :

• La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions
• Encaissement et facturation

Votre but: faire passer des vacances inoubliables aux clients.

CDD du 14/12 au 10/04/27