Responsable Réception & Expérience Client

MAGORA (ex Groupe Odalys); Chamonix-Mont-Blanc; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Logement individuel

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Descripción de la vacante

MAGORA recherche un(e) responsable de réception pour superviser l’équipe et garantir la qualité de service au sein de la résidence Odalys. Vous accueillez et renseignez nos clients, coordonnez les plannings et animez l’équipe de réception.

Vous assurez le pilotage du service, les encaissements et la facturation, tout en optimisant les ventes sur place et les relations clients. Poste saisonnier à Chamonix-Mont-Blanc, emploi et perspectives locaux.

Formación

• Expérience préalable sur un poste similaire.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Organisation et animation d’équipe en proximité.
• Excellente présentation et sens de la relation client.
• Esprit d’équipe, dynamisme, polyvalence.

Responsabilidades

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings).
• Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations).
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients.
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).
• Gérer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Conocimientos

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Ventes sur place

Anglais

Herramientas

PMS

Pack Office

Outlook

Descripción del empleo

MAGORA recherche un(e) responsable de réception pour superviser l’équipe et garantir la qualité de service au sein de la résidence Odalys. Vous accueillez et renseignez nos clients, coordonnez les plannings et animez l’équipe de réception.

Vous assurez le pilotage du service, les encaissements et la facturation, tout en optimisant les ventes sur place et les relations clients. Poste saisonnier à Chamonix-Mont-Blanc, emploi et perspectives locaux.