RESPONSABLE QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES (RQGDR)

Santé Service Dax; Narrosse; Sur place; EUR 33 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

CSE et tickets restaurant

Résumé du poste

Santé Service Dax, association à but non lucratif située à Narrosse, recherche un Responsable Qualité et Gestion des Risques pour un remplacement maternité. Poste cadre, CDI temporaire de 9 mois, temps plein forfait jours (208 jours/an). Début ASAP.

Rémunération selon la convention, mutuelle et avantages du CSE. Vous concevrez et piloterez les démarches qualité et risques, animerez les instances et assurerez une veille réglementaire HAS/ARS.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac + 3 à Bac + 5) en qualité, gestion des risques, santé publique ou management des établissements sanitaires et/ou médico-sociaux.

Responsabilités

• Piloter et évaluer la démarche qualité et la gestion des risques de l’établissement.
• Elaborer, suivre et évaluer le Plan d’Action Qualité (PAQ) en lien avec les instances et commissions.
• Animer les COPILs QGDR et la CDU et assurer le lien avec les pilotes concernés.
• Conduire les analyses d’évènements indésirables et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
• Mettre à jour le Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP) et veiller à la sécurité des soins.
• Conduire les programmes d’EPP et suivre les indicateurs qualité, mesurer la satisfaction des patients et proposer des améliorations.
• Contribuer à la préparation et au suivi des procédures de certification HAS et évaluer les pratiques professionnelles.

Connaissances

Management de la qualité

Gestion des risques

HAS référentiels

Formation et accompagnement

Rédaction et synthèse

Analyse et priorisation

Formation

Bac+3 à Bac+5 en qualité / gestion des risques / santé publique

Description du poste

Statut : Cadre

Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F)

Responsable Qualité et Gestion des Risques (RQGDR)

SANTE SERVICE DAX, Association à but non lucratif située à NARROSSE (département des Landes 40), recherche dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques (RQGDR).

• Poste : un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques
• Statut : Cadre
• Lieu : Narrosse
• Type de contrat : CDD de 9 mois avec possibilité de renouvellement
• Temps de travail : temps plein – forfait jours (208 jours/ an)
• Prise de poste : dès que possible

Qualification Requise

Profil recherché et diplôme :

• Formation supérieure (Bac + 3 à Bac + 5) en qualité, gestion des risques, santé publique ou management des établissements sanitaires et/ou médico-sociaux

Compétences Techniques

• Maîtrise des démarches, méthodes et outils de management de la qualité et d’évaluation
• Connaissance des référentiels et outils HAS
• Capacité à concevoir, piloter et évaluer un projet relevant de son domaine de compétence
• Capacité à former et accompagner les professionnels
• Capacité à analyser, prioriser et synthétiser les informations
• Capacités rédactionnelles

Compétences Organisationnelles Et Relationnelles

• Capacité à structurer le travail avec rigueur et méthode
• Sens des responsabilités, respect des engagements et des échéances
• Capacité à travailler en transversalité
• Capacité d’écoute et de diplomatie
• Adaptabilité, disponibilité et dynamisme

Missions Principales

Le Responsable Qualité et Gestion des risques a pour mission de concevoir, piloter et évaluer la démarque qualité et gestion des risques de l’établissement, en cohérence avec les orientations stratégiques de la Direction et les exigences réglementaires, notamment celles de la Haute Autorité de Santé (HAS) et de l’Agence Régionale de Santé (ARS).

À Ce Titre, Vous

Pilotage de la démarche qualité et gestion des risques

• Participer à l’élaboration, au déploiement et à l’évaluation de la politique qualité et gestion des risques
• Elaborer et suivre le Plan d’Action Qualité (PAQ) en lien avec les instances et commissions de l’établissement
• Assurer l’animation des COPILs QGDR et de la Commission des Usagers (CDU)
• Contribuer aux travaux et à l’animation des différentes instances et commissions de l’établissement en collaboration avec les pilotes concernés
• Elaborer les bilans et programmes annuels des instances et commissions de l’établissement en collaboration avec les pilotes concernés
• Assurer une veille réglementaire, alerter et conseiller la Direction sur les évolutions, les obligations et les risques

Coordination de la gestion des risques à priori et à postériori

• Elaborer, actualiser et suivre la cartographie des risques par processus en lien avec les pilotes concernés
• Assurer l’orientation et le suivi des évènements indésirables, plaintes et réclamations dans le respect des procédures internes et réglementaires en vigueur
• Impulser et coordonner l’analyse des évènements indésirables ainsi que la mise en œuvre des actions correctives et préventives
• Participer aux démarches de prévention des risques professionnels et à l’actualisation du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP)

Evaluations des pratiques professionnelles (EPP) et indicateurs

• Concevoir, conduire et suivre les programmes d’EPP dont les IQSS (Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins)
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des EPP et apporter un soutien méthodologique (outils d’évaluation, analyse des résultats, formalisation des synthèses…)
• Assurer le suivi et l’analyse des indicateurs qualité
• Evaluer la satisfaction et l’expérience des patients/personnes accompagnées et de leurs proches afin de proposer des améliorations

Gestion de crise et situations exceptionnelles

• Participer à l’élaboration et à la réactualisation des plans de gestion de crise
• Co-piloter l’organisation et la réalisation des exercices de simulation et de gestion de crise
• Analyser les exercices et situations réelles de crise (RETEX) et proposer des axes d’amélioration
• Apporter un appui méthodologique et stratégique à la Direction dans les prises de décision en situation sensible ou de crise

Gestion documentaire

• Structurer, suivre et actualiser la gestion documentaire qualité et institutionnelle de l’établissement
• Former et accompagner les professionnels à l’utilisation du logiciel qualité

Développement de la culture qualité et d’une approche pédagogique

• Sensibiliser et accompagner les professionnels à la qualité, à la gestion des risques et à la sécurité des soins
• Impulser, promouvoir et veiller au respect des bonnes pratiques professionnelles
• Veiller à rendre la démarche qualité et de gestion des risques accessible et porteuses de sens
• Favoriser l’adhésion des équipes par une communication claire, adaptée et engageante

Certification et procédure d’évaluation

• Conduire et coordonner les procédures de certification et d’évaluation HAS
• Préparer, accompagner et mobiliser les équipes dans les démarches d’évaluation externe

Organisation

• Ordinateur portable (Possibilité ponctuelle de télétravail).
• Formation.

Avantages Et Rémunération

• Rémunération déterminée selon convention collective du 31 octobre 1951. A partir de 36903.72€ brut / an, auquel il conviendra d’ajouter la reprise d’ancienneté et de technicité.
• Mutuelle d’entreprise
• CSE : billetterie à tarif réduit (cinéma, sourcéo, aygueblue), vente de tickets restaurant, distribution des actions sociales lors d’évènements (été, noël…) et réductions diverses.
• CDD
• 100% Forfait jours
• Narrosse