Responsable qualité et gestion des risques - H/F

Oc Santé; Béziers; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Primes annuelles

13ème mois

Parking salarié gratuit

Tarifs avantageux des repas

Résumé du poste

Oc Santé recherche un(e) Responsable qualité et gestion des risques pour la clinique La Pergola à Béziers, Occitanie. Vous serez responsable de gérer la qualité et les risques au sein de l’établissement.

Le candidat doit avoir un Master en Qualité ou Gestion des risques et des compétences en gestion de projets et communication. Des avantages attractifs incluant un 13ème mois et des primes annuelles sont offerts.

Qualifications

• Diplôme de Master en qualité ou gestion des risques exigé.
• Maîtrise des méthodes d'audit et d'analyse de données.
• Expérience en gestion de projets souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la qualité et la gestion des risques au sein de l’établissement.
• Participer aux audits internes et assurer la conformité réglementaire.
• Gérer la documentation et soutenir la démarche qualité.

Connaissances

Gestion de projet

Communication efficace

Capacité d'analyse

Autonomie

Formation

Master Qualité/Gestion des risques

Master Gestion d'Etablissements de Santé

Outils

Outils bureautiques

Outils de pilotage de la performance

Description du poste

Responsable qualité et gestion des risques - H/F

La clinique La Pergola est un établissement psychiatrique accueillant des patients en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour.

L’établissement propose un projet de soins basé sur un accompagnement médical couplé à une prise en charge paramédicale grâce à une grande pluridisciplinarité de tous les acteurs du parcours de soins.

L’établissement dispose d’un Centre d’accueil de jour, doté de locaux spacieux et fonctionnels, résolument dédié à une alternative moderne à l’hospitalisation et à la réhabilitation psychosociale des patients atteints de troubles psychiatriques.

La clinique est certifiée par la Haute Autorité de Santé avec un score de conformité de 94,07%.

La clinique en chiffres :

• 85 salariés
• 95 lits en hospitalisation complète
• 15 places en hospitalisation de jour
• 800 patients pris en charge par an

Missions principales :

Rattaché.e au directeur de l’établissement, le/la Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F) est le/la garant.e du management stratégique et opérationnel de la démarche qualité et de la gestion des risques au sein de l’établissement.

• Développement et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques (Q.G.D.R.) en accord avec la politique stratégique du groupe OC Santé et le projet d’établissement
• Gestion des risques, en lien avec la gestionnaire des risques associés aux soins et les pilotes de processus (cartographie, RMM, CREX, REMED, audits…)
• Gestion Documentaire
• Gestion de la qualité
• Préparation à la certification et gestion des inspections
• Soutien méthodologique et animation
• Participe et assure le suivi de l’expérience Patient et la satisfaction des patients
• Contribue à la définition de la stratégie RSE et de la politique qualité (contribue à leur mise en œuvre et à leur suivi)
• Gestion du secrétariat de la CDU, en lien avec son Président et les représentants des Usagers
• Accompagnement méthodologique des professionnels (rédaction de protocoles, politique d’audits, présentation de documents …)
• Participation active aux instances de l’établissement et animations auprès des professionnels (café qualité, formations …)
• Rédaction de bilans et rapports

Missions ponctuelles :

Suivi des projets et interventions spécifiques :

• Répondre aux missions ponctuelles de la direction, notamment en cas de gestion de crise
• Être l’interface avec la direction pour les demandes d’audits externes ou de contrôles réglementaires.
• Participer à l’élaboration des documents nécessaires aux dossiers transversaux de la direction.
• Élaborer et diffuser le bilan annuel de la gestion des risques et de la qualité (QGDR).

Diplôme requis

Master Qualité/Gestion des risques ou Master Gestion d’Etablissements de Santé

Compétences techniques

• Maîtrise des méthodes et outils de pilotage de la performance (qualité, audit)
• Maîtrise des outils bureautiques et métiers

Compétences managériales

• Capacité à gérer des projets et à coordonner des équipes.
• Excellentes compétences en communication et en formation.
• Aptitude à réaliser des audits et à analyser des données.
• Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale

Qualités personnelles

• Sens des responsabilités
• Sens de l’initiative et de l’amélioration continue.
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Capacité à fédérer et à motiver les équipes
• Très bonne qualité rédactionnelle
• Capacité d’écoute et de réflexion
• Discrétion

Capacités pédagogiques

Capacité à s’adapter à différentes situations

Savoir

• Connaissance des textes réglementaires.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
• Avoir des notions du domaine médical concerné et connaître les termes employés

Savoir-faire

• Avoir l’envie de participer à un projet, s’investir
• Savoir partager ses connaissances
• Travailler avec rigueur et méthode
• Assurer une qualité de service constante.
• Se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité (lecture des protocoles, application, auto-évaluation)

Savoir être

• Être discret et respecter le secret professionnel
• Esprit d’initiative, sens des responsabilités
• Savoir gérer ses émotions
• Être disponible.
• Conscience professionnelle.
• Réactivité
• Esprit de synthèse
• Sens de l’adaptation
• Écoute des intervenants internes et externes
• Discrétion et confidentialité (soumise au secret professionnel)
• Esprit d’équipe

Les +

• Participation aux bénéfices
• Travail en semaine uniquement
• 13ème mois
• Primes annuelles
• Reprise d’ancienneté
• Tarifs avantageux des repas (2.5€)
• Parking salarié gratuit et sécurisé
• Comité Social d’Entreprise (chèques cadeaux, carte CE…)