Responsable Qualité et Expérience Hôtelière

Adef Residences; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

ADEF Résidences recherche un référent qualité d’accueil et environnement pour accompagner les établissements dans l’amélioration du cadre de vie et du confort des résidents.

Vous réalisez des diagnostics, proposez des actions et assurez le suivi des plans afin de garantir des prestations hôtelières conformes aux standards. Des déplacements réguliers dans les établissements sont à prévoir.

Qualifications

• Diplôme bac minimum (idéal bac+2) en hôtellerie, qualité ou management des services.
• Spécialité en lien avec la fonction (décoration d’intérieur) souhaitable.
• Expérience réussie souhaitée, idéalement dans le secteur médico-social.

Responsabilités

• Réaliser des diagnostics et proposer des plans d’action.
• Accompagner les établissements dans les ouvertures et transformations.
• Conseiller les directions et les équipes sur les aménagements et le cadre de vie.
• Animer formations, journées professionnelles et échanges.
• Participer à des projets transversaux et assurer le suivi des interventions.

Connaissances

Autonomie

Organisé

Bon relationnel

Gestion de projets

Qualité et hygiène

Formation

Bac+2 en hôtellerie/qualité/management des services (idéal)

Description du poste

ADEF Résidences recherche un référent qualité d’accueil et environnement pour accompagner les établissements dans l’amélioration du cadre de vie et du confort des résidents.

Vous réalisez des diagnostics, proposez des actions et assurez le suivi des plans afin de garantir des prestations hôtelières conformes aux standards. Des déplacements réguliers dans les établissements sont à prévoir.