Responsable Prestation Infogérance & Gouvernance IT
SCC France
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Job summary
SCC France recherche un Responsable de Prestation Infogérance (H/F) pour piloter l’ensemble des prestations d’infogérance et coordonner les équipes opérationnelles. Vous garantissez les engagements contractuels, suivez les SLA et animez les comités de gouvernance.
Vous assurez la production, produisez les indicateurs et reportings, gérez les risques et coordonnez les prestations en mode projet. Une bonne connaissance d’ITIL et d’un anglais professionnel est requise.
Qualifications
- Formation supérieure en informatique.
- Expérience significative en pilotage de prestations d'infogérance ou de services managés.
- Bonne maîtrise des pratiques ITIL.
- Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Anglais professionnel.
Responsibilities
- Manager et coordonner les équipes de production et prestations.
- Piloter les activités opérationnelles et les plans d'actions.
- Animer les comités de suivi et les instances de gouvernance.
- Produire les indicateurs, reportings et tableaux de bord.
- Assurer le suivi des engagements de services (SLA).
- Identifier les risques et mettre en œuvre les actions correctives.
- Piloter les prestations complémentaires en mode projet.
- Garantir la continuité et la qualité de service.
Skills
Education
Tools
Job description
SCC France recherche un Responsable de Prestation Infogérance (H/F) pour piloter l’ensemble des prestations d’infogérance et coordonner les équipes opérationnelles. Vous garantissez les engagements contractuels, suivez les SLA et animez les comités de gouvernance.
Vous assurez la production, produisez les indicateurs et reportings, gérez les risques et coordonnez les prestations en mode projet. Une bonne connaissance d’ITIL et d’un anglais professionnel est requise.
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