Responsable Plateforme Sinistres — CDI Cadre & Management

Actual group; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

KAPTIV, cabinet de recrutement, recherche un Responsable de Plateforme Indemnisation en CDI à Sainte-Clotilde. Poste cadre, 35H/semaine avec rémunération selon profil, entre 40 et 50k€ bruts annuels.

Vous encadrerez des équipes opérationnelles et assurerez le pilotage des dossiers sinistres, en collaboration avec les assureurs et le réseau de distribution régional. Profil Bac+3 à Bac+5 en assurance et une expérience en management sont requis.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5, idéalement en assurance ou équivalent acquis par l'expérience.
• Bonne connaissance de la gestion de sinistres (IARD, auto, dommages aux biens).
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Expérience en management d'équipe.
• Capacité d'analyse, de pilotage d'activité et sens relationnel développé.
• Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles.
• Assurer le recrutement, la formation et l'évaluation des collaborateurs.
• Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures et des engagements contractuels.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Être l interlocuteur privilégié des assureurs et du réseau de distribution sur le périmètre régional.
• Participer aux réunions partenaires et aux bilans d'activité.
• Identifier des axes d'amélioration continue et optimiser les processus.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Gestion des sinistres

Relationnel

Formation

Bac+3 à Bac+5 en assurance

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

KAPTIV, cabinet de recrutement, recherche un Responsable de Plateforme Indemnisation en CDI à Sainte-Clotilde. Poste cadre, 35H/semaine avec rémunération selon profil, entre 40 et 50k€ bruts annuels.

Vous encadrerez des équipes opérationnelles et assurerez le pilotage des dossiers sinistres, en collaboration avec les assureurs et le réseau de distribution régional. Profil Bac+3 à Bac+5 en assurance et une expérience en management sont requis.