Responsable opérationnel (F/H)

Actual Talent; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour son client un Responsable Opérationnel F/H en prestation de 12 mois à Lyon (69). Date de démarrage: Dès que possible.

Le poste implique l’organisation et la coordination sur plusieurs sites, le soutien méthodologique aux techniciens et l’amélioration continue des processus. Le candidat assurera le pilotage des indicateurs de performance, la synthèse des résultats et la communication lors d’évolutions techniques majeures ou de déploiements de nouvelles solutions

Responsabilités

• Organisation & Coordination multi-sites: Orchestrer la planification des interventions et organiser les ressources logistiques et humaines sur les sites de Lyon, Corenc et Clermont-Ferrand.
• Support & Accompagnement des équipes: Animer le collectif au quotidien (sans gestion hiérarchique), apporter un appui méthodologique et favoriser la montée en compétences.
• Optimisation des processus: Évaluer les procédures et proposer des démarches d'amélioration continue pour optimiser la qualité du service.
• Pilotage & Suivi d'activité: Suivre les KPI (reporting), synthétiser les résultats et communiquer lors des événements critiques ou des évolutions techniques.
• Suivi des déploiements: Faciliter la mise en œuvre des nouvelles solutions logicielles et des nouveaux équipements matériels sur l'ensemble du périmètre.

Description du poste

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, un Responsable Opérationnel F/H en prestation de 12 mois à Lyon (69).

Date de démarrage : Dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

• Organisation & Coordination multi-sites: Orchestrer la planification des interventions et organiser les ressources logistiques et humaines sur les sites de Lyon, Corenc et Clermont-Ferrand.
• Support & Accompagnement des équipes: Animer le collectif au quotidien (sans gestion hiérarchique), apporter un appui méthodologique aux techniciens, favoriser la montée en compétences et servir de référent pour la résolution des problématiques complexes.
• Optimisation des processus: Évaluer l'efficacité des procédures en place, identifier les axes de progrès et proposer des démarches d'amélioration continue pour optimiser la qualité du service.
• Pilotage & Suivi d'activité: Suivre les indicateurs clés de performance (reporting), synthétiser les résultats et assurer une bonne communication lors des événements critiques ou des évolutions techniques.
• Suivi des déploiements: Faciliter la mise en œuvre des nouvelles solutions logicielles et des nouveaux équipements matériels sur l'ensemble du périmètre.