Responsable Opérationnel Multi-sites & Optimisation

Actual group; Lyon; Hybrid; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Paniers repas

Job summary

Actual group recherche un Responsable Opérationnel F/H en prestation de 12 mois à Lyon (69).

Vous organiserez et coordonnerez les interventions sur Lyon, Corenc et Clermont-Ferrand, en assurant les ressources logistiques et humaines et en veillant au respect des délais et de la qualité du service.\n\nVous animez le collectif sans lien hiérarchique, apportez un soutien méthodologique aux techniciens, et pilotez les tableaux de bord et le reporting.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 années en coordination opérationnelle.
• Animation d'équipe sans hiérarchie.
• Support technique de niveau avancé.
• Contexte corporate exigeant (banque/assurance).

Responsibilities

• Organiser et coordonner les interventions sur les sites de Lyon, Corenc et Clermont-Ferrand.
• Animer le collectif et accompagner les techniciens au quotidien.
• Évaluer et améliorer les procédures pour la qualité du service.
• Piloter les tableaux de bord et le reporting d'activité.
• Faciliter le déploiement des nouvelles solutions et équipements.

Skills

Coordination opérationnelle

Animation d'équipe

Support niveau avancé

Relation client

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing tools

Job description

Actual group recherche un Responsable Opérationnel F/H en prestation de 12 mois à Lyon (69).

Vous organiserez et coordonnerez les interventions sur Lyon, Corenc et Clermont-Ferrand, en assurant les ressources logistiques et humaines et en veillant au respect des délais et de la qualité du service.\n\nVous animez le collectif sans lien hiérarchique, apportez un soutien méthodologique aux techniciens, et pilotez les tableaux de bord et le reporting.