Responsable opérationnel à CLUSES F/H

GROUPE LA POSTE; Châtel; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Manager de Proximité pour piloter une équipe opérationnelle de 9 à 12 facteurs et assurer la satisfaction client et la conquête des services. Vous supervisez les activités de production et pilotez le changement sur le site de Haute-Savoie (74) avec un engagement fort sur la sécurité.

Le poste prévoit un parcours de développement et peut envisager un temps partiel selon les besoins. Télétravail possible et mobilité locale encouragée.

Qualifications

• Gère une équipe de 9 à 12 agents et assure le développement des compétences.
• Conduit le changement et veille au respect des règles de sécurité et santé au travail.
• Pilote la production et garantit le service client au quotidien.

Responsabilités

• Organiser et optimiser la journée de travail des agents.
• Former et accompagner les collaborateurs sur le terrain.
• Veiller à l’amélioration continue et au respect des règles de sécurité.

Connaissances

Management de proximité

Leadership

Organisation d'équipe

Description du poste

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :
- Vous devrez vous assurer d’avoira minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
- Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
- Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Wally :

Wally, responsable opérationnel

Wally, responsable opérationnel

• PPDC deCLUSES
• Management de proximité
• Activités de production et en environnement extérieur

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Haute-Savoie - 74

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Branche / Entité

Entité d'affectation: 740130-CLUSES PPDC

Référence

2026-217000