Responsable Marketing Solutions Connectivité (H/F)

toyota-forklifts; Bussy-Saint-Georges; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Toyota Forklifts France recherche un responsable Connectivité rattaché à la Direction Marketing, en charge du développement et du pilotage de l’activité Connectivité, et de l’encadrement de l’équipe Connectivité. Vous contribuerez à la croissance des ventes I_Site, accompagnerez les forces de vente et assurerez un support client réactif.

Les missions couvrent le pilotage stratégique, le management opérationnel, l’amélioration continue et le développement des offres.

Responsibilities

• Pilotage et développement de l’activité : définir, mettre en œuvre et suivre la stratégie de développement de l’activité Connectivité (financier, commercial, marketing)
• Pilotage et développement de l’activité : analyser les résultats, piloter les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier au management
• Pilotage et développement de l’activité : identifier de nouvelles opportunités de croissance et proposer des plans d’actions adaptés
• Management et développement des équipes : manager l’équipe Connectivité, fixer les objectifs, suivre la performance et accompagner le développement des compétences
• Management et développement des équipes : favoriser la montée en expertise par la formation, le coaching et le partage de bonnes pratiques
• Management et développement des équipes : animer et fédérer l’équipe autour des projets stratégiques et opérationnels
• Pilotage opérationnel et amélioration continue : superviser le traitement des demandes liées aux pages web Connectivité, respecter les procédures
• Pilotage opérationnel et amélioration continue : travailler avec TMHE pour améliorer les solutions et outils Connectivité
• Pilotage opérationnel et amélioration continue : mettre en place et optimiser les processus internes pour renforcer la qualité et la réactivité
• Pilotage opérationnel et amélioration continue : assurer le reporting et la communication sur l’avancement des projets
• Marketing et développement : concevoir et piloter la stratégie marketing des solutions de Connectivité en collaboration avec le management
• Marketing et développement : définir, construire et faire évoluer les offres
• Marketing et développement : élaborer des plans d’activation et les supports correspondants en collaboration avec les équipes TMH Fr et TMHE
• Marketing et développement : être support de la force de vente dans la commercialisation des solutions de connectivité
• Marketing et développement : suivre les performances et ajuster les actions en fonction des résultats et du feedback client
• Marketing et développement : organiser et animer des formations internes sur les solutions

Job description

Rattaché(e) à la Direction Marketing, composée d’une cinquantaine de personnes et plusieurs pôles d’expertise, vous êtes en charge du développement et du pilotage de l’activité Connectivité, et d'encadrer l'équipe Connectivité.

Ce poste est essentiel pour contribuer à la croissance de l'activité et atteindre nos objectifs de ventes I_Site, pour accompagner les forces de vente (formation / outils d'aide à la vente / animation) et pour assurer la satisfaction de nos clients avec un support client réactif.

Vos missions s'articulent autour de 4 axes :

1. Pilotage et développement de l’activité

• Définir, mettre en œuvre et suivre la stratégie de développement de l’activité Connectivité (financier, commercial, marketing)
• Analyser les résultats, piloter les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier au management
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et proposer des plans d’actions adaptés.
• Assurer une veille Marché et technologique pour anticiper les évolutions et renforcer la compétitivité des solutions.

2. Management et développement des équipes

• Manager l’équipe Connectivité : fixer les objectifs, superviser l’activité, suivre la performance et accompagner le développement des compétences.
• Favoriser la montée en expertise de l’équipe par la formation, le coaching et le partage de bonnes pratiques.
• Animer et fédérer l’équipe autour des projets stratégiques et opérationnels.

3. Pilotage opérationnel et amélioration continue

• Superviser le traitement des demandes liées aux pages web Connectivité, dans le respect des procédures en vigueur.
• Travailler en étroite collaboration avec TMHE pour améliorer en continu les solutions et outils Connectivité.
• Mettre en place et optimiser les processus internes pour renforcer la qualité, la réactivité et la satisfaction client.
• Assurer le reporting et la communication régulière sur l’avancement des projets.

4. Marketing et développement

• Concevoir et piloter la stratégie marketing des solutions de Connectivité en collaboration avec le management
• Définir, construire et faire évoluer les offres
• Elaborer des plans d’activation et les supports correspondants en bonne collaboration avec les équipes TMH Fr et TMHE
• Être support de la force de vente dans la commercialisation des solutions de connectivité
• Suivre les performances et ajuster les actions en fonction des résultats et du feedback client.
• Organiser et animer des formations internes sur les solutions.