Leader Infra IT - Superviseur Service Desk Expérimenté

GROUPE ALLIANCE

Paris

Sur place

EUR 85 000 - 115 000

Plein temps

Il y a 11 heures

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Résumé du poste

Groupe ALLIANCE recherche un responsable pour encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT à Paris. Vous garantirez la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements et piloterez les projets de transformation des infrastructures.

Les candidats auront au moins 7 ans d’expérience en gestion d’équipe technique et une solide connaissance du opérationnel IT, des réseaux, de la virtualisation et du Cloud, avec maîtrise des processus ITIL et des outils de supervision.

Qualifications

7 ans minimum en gestion d’équipe technique ou pilotage d’infrastructures IT.
Bonne connaissance des environnements systèmes, réseaux, virtualisation et cloud.
Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d’exploitation.
À l’aise avec les outils de supervision et de ticketing.

Responsabilités

Encadrement et animation d’une équipe d’ingénieurs infrastructures.
Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, vous piloterez.
Supervision de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles.
Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives.
Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures.
Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue.
Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif.