Responsable Hébergement & Revenue Management

ibis, ibis Styles, ibis budget; Moulineaux; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

13ème mois après 1 an d’ancienneté

Carte Heartist

Résumé du poste

L’Ibis Issy-les-Moulineaux “Val de Seine” est à la recherche d’un(e) Responsable Hébergement en CDI à temps plein. Vous pilotez les équipes réception et étages, assurez le bon déroulement du séjour et développez le chiffre d’affaires hébergement grâce au Revenue Management.

Le poste exige une maîtrise des outils ResaWeb et Opera Cloud, un bon relationnel client et un esprit Heartist pour garantir une expérience client de qualité dans un cadre hôtelier dynamique.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue.
• Expérience en management d'équipe.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l’initiative.
• Maîtrise des outils ResaWeb, Opera Cloud et Pack Office.

Responsabilités

• Gère le séjour des clients et garantit leur satisfaction.
• Assure l'organisation et la qualité des prestations des services réception et étages.
• Supervise le traitement des réclamations et apporte des solutions rapides.
• Veille au respect de la politique tarifaire et au RM de l’établissement.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Sens du service

Organisation

Réception

ResaWeb

Opera Cloud

Pack Office

Outils

ResaWeb

Opera Cloud

Pack Office

Description du poste

L’Ibis Issy-les-Moulineaux “Val de Seine” est à la recherche d’un(e) Responsable Hébergement en CDI à temps plein. Vous pilotez les équipes réception et étages, assurez le bon déroulement du séjour et développez le chiffre d’affaires hébergement grâce au Revenue Management.

Le poste exige une maîtrise des outils ResaWeb et Opera Cloud, un bon relationnel client et un esprit Heartist pour garantir une expérience client de qualité dans un cadre hôtelier dynamique.