Réceptionniste Hôtellerie CDI 39h – Expérience Client

ibis, ibis Styles, ibis budget; Meudon; Sur place; EUR 21 834 - 26 153; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle prise en charge à 100%

Indemnités repas

Carte collaborateur Accor

Formations et évolutions

Résumé du poste

ibis Paris Meudon Vélizy recherche un(e) réceptionniste en CDI 39h pour rejoindre une équipe à taille humaine et dynamique. Rejoignez un établissement récent et connecté au réseau Accor, où l’accueil chaleureux et le service client sont au cœur de l’expérience.

Vous assurez le check-in/out, la facturation et le traitement des demandes tout au long de la journée, avec une rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel et des avantages comme le 13e mois et la mutuelle.

Qualifications

• Une première expérience en réception, hôtellerie ou relation client appréciée.
• Maîtrise du français indispensable; niveau d’anglais professionnel nécessaire pour clientèle internationale.
• Bonne communication orale et écrite, sens de l’accueil et présentation soignée.
• Capacité à travailler avec des horaires variables (matin/soir/week-ends) et esprit d’équipe.
• Savoir gérer plusieurs demandes en même temps avec fiabilité et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire.
• Gérer les arrivées et départs : check-in/check-out, facturation et encaissement.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction tout au long du séjour.
• Proposer des services (petit-déjeuner, bar, snacking, parking, réunions).
• Travailler en coordination avec les étages et les autres services de l’hôtel.
• Assurer les transmissions et le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Connaissances

Accueil client

Anglais pro

Français courant

Organisation

Ponctualité

Esprit d'équipe

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

ibis Paris Meudon Vélizy recherche un(e) réceptionniste en CDI 39h pour rejoindre une équipe à taille humaine et dynamique. Rejoignez un établissement récent et connecté au réseau Accor, où l’accueil chaleureux et le service client sont au cœur de l’expérience.

Vous assurez le check-in/out, la facturation et le traitement des demandes tout au long de la journée, avec une rémunération à partir de 2 150 € brut mensuel et des avantages comme le 13e mois et la mutuelle.