Responsable Hébergement Montagne - Expérience Client

Mmv; Bourg-Saint-Maurice; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle attractive

Logement à participation financière

Ski 15 jours CDA

Forfait saisonnier -50€

Réductions billets parcs

Prime de participation

Job summary

MMV recrute un Responsable Hébergement pour superviser les chambres, les services de réception et de ménage, et offrir une expérience client mémorable dans nos villages et résidences-clubs. Vous animerez les équipes et veillerez à la qualité d’accueil.

Ce poste nécessite une forte aptitude à coordonner les services et à maintenir un haut niveau de satisfaction client, dans un environnement montagnard dynamique et orienté vacances.

Qualifications

• Expérience en gestion d’hébergement ou d’équipe hôtelière.
• Capacité à superviser réception et ménage.
• Aptitude à créer une expérience client mémorable.
• Bon relationnel et communication avec les équipes.

Responsibilities

• Gérer et superviser les chambres et appartements pour assurer confort et qualité.
• Piloter les équipes réception et ménage avec inspiration.
• Créer une atmosphère accueillante et positive pour les clients et les équipes.
• Transformer chaque séjour en une expérience mémorable pour clients et collaborateurs.

Skills

Gestion d’équipe

Leadership

Hospitalité

Service client

Job description

MMV recrute un Responsable Hébergement pour superviser les chambres, les services de réception et de ménage, et offrir une expérience client mémorable dans nos villages et résidences-clubs. Vous animerez les équipes et veillerez à la qualité d’accueil.

Ce poste nécessite une forte aptitude à coordonner les services et à maintenir un haut niveau de satisfaction client, dans un environnement montagnard dynamique et orienté vacances.