Manager Hébergement – Résidence Touristique

Madame Vacances; Les Déserts; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Job summary

Madame Vacances recrute un(e) Responsable de résidence pour Les Chalets du Berger à Les Déserts, assurant le bon fonctionnement quotidien et garantissant un haut niveau de service.

Vous piloterez les opérations, gérerez les équipes, veillerez à l’accueil et à la satisfaction client, et veillerez au respect des normes d’hygiène et de sécurité tout en coordonnant les relations avec les propriétaires et les partenaires locaux.

Qualifications

• Formation dans le tourisme, le management, l’hôtellerie ou le commerce.
• Expérience d’au moins 2 ans en Responsable d’établissement ou poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacité à diriger et former une équipe.
• Orientation client et sens du service.
• Bonne compréhension des enjeux économiques d’une résidence.

Responsibilities

• Pilotage et management de la résidence et des équipes.
• Superviser l’accueil et l’organisation des séjours des clients et propriétaires.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité des prestations.
• Gérer la partie administrative et le suivi des activités sur Résalys.
• Coopérer avec les partenaires locaux et le siège.
• Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Skills

Leadership

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Polyvalence

Anglais

Français

Education

Formation tourisme/hôtellerie/commerce

Tools

Résalys

Job description

Madame Vacances recrute un(e) Responsable de résidence pour Les Chalets du Berger à Les Déserts, assurant le bon fonctionnement quotidien et garantissant un haut niveau de service.

Vous piloterez les opérations, gérerez les équipes, veillerez à l’accueil et à la satisfaction client, et veillerez au respect des normes d’hygiène et de sécurité tout en coordonnant les relations avec les propriétaires et les partenaires locaux.