Responsable hébergement (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Chaumont-sur-Tharonne; Sur place; EUR 39 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle selon objectifs

RTT

Indemnité de transport

Indemnité de blanchissage

Prime weekend travaillé

Résumé du poste

ARTUS ORLEANS recherche pour son client partenaire spécialisé dans le tourisme de proximité, basé dans le Loir et Cher et situé à 30 min d’Orléans Sud, un Responsable Hébergements H/F.

Vous assurez le suivi et le développement des activités du service nettoyage, animez les rituels managériaux et proposez des axes d’amélioration dans une logique de développement des compétences. Ce poste nécessite une permanence un samedi par mois.

Qualifications

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d’analyse et réactivité.
• Autonomie et travail en équipe.
• Bon relationnel et sens du contact.

Responsabilités

• Suivre et développer les activités du service nettoyage pour atteindre les objectifs qualité et satisfaction client.
• Animer les rituels managériaux de l'équipe.
• Participer aux rituels avec les Gouvernant(e)s et proposer des axes d'amélioration.
• Apporter un soutien managérial et élaborer les plannings des opérateurs.
• Contrôler les temps de travail et suivre les heures et effectifs.
• Coordonner les opérations avec les autres départements et suivre les actions ISO 14001 et légionellose.

Description du poste

Description du poste :

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d’intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d’intérim ou d’emploi en CDD ou CDI. ARTUS ORLEANS recherche pour son client partenaire spécialisé dans le tourisme de proximité, basé dans le Loir et Cher et situé à 30 min d’Orléans Sud, un Responsable Hébergements H/F Vous cherchez à rejoindre une entreprise située en pleine nature, en constante évolution avec l’ouverture de nouveaux sites en Europe et qui est un acteur majeur dans le domaine du tourisme familial.

Votre contribution majeure consiste à suivre et développer les activités du service nettoyage dans le but constant d’atteindre les objectifs qualité et la satisfaction client Animer les rituels managériaux de on équipe

Participer aux rituels managériaux animés par les Gouvernant(e)s afin de proposer des axes d’amélioration dans une logique de développement des compétences

Apporter un soutien managérial aux Gouvernant(e)s

Elaborer et mettre à jour les plannings de travail des opérateurs de nettoyage pour assurer le nettoyage de l’ensemble des locaux du site

Contrôler les temps de travail réalisés par les opérateurs de nettoyage

Suivre et transmettre au Manager du service les heures et les effectifs alloués aux nettoyages conformément aux standards et aux taux d’occupation

Assurer la coordination et le suivi des opérations avec les autres départements

Contribuer à la mise en place et au suivi d’outils de reporting de suivi de la satisfaction clients en support au Manager

Veiller aux respects des protocoles de nettoyage

En cas de dysfonctionnement, préconiser, mettre en place et suivre des plans d’actions Participer aux diverses réunions d’encadrement Etre référent du suivi et de la mise en place d’action dans le cadre de l’application de la norme ISO 14001 et des contrôles « légionellose » pour le service nettoyage

Ce poste nécessite d’assurer une permanence un samedi par mois

Salaire : Entre 39 000EUR et 41600 EUR annuel brut sur 13 mois

Les Avantages :

• Prime annuelle selon atteinte des objectifs
• RTT
• Indemnité de transport
• Indemnité de blanchissage
• Prime weekend travaillé

Description du profil :

Votre rigueur, votre organisation, votre sens des priorités et votre sens du contact sont reconnus par tous ? Vous êtes une personne de terrain ! Votre réactivité et votre capacité d’analyse vous permettent de gérer les situations pour répondre avec efficacité aux besoins de vos équipes et des clients Vous savez à la fois travailler en totale autonomie mais avait également une forte appétence pour le travail en équipe. Doté(e) d’excellentes compétences en communication, vous êtes en capacité d’interagir avec l’ensemble des collaborateurs du service Vous disposez d’une expérience avérée dans la gestion de multiples unités d’hébergements ou de restaurations ou de loirs. Vous faites preuve d’une solide expérience dans le management d’un large panel de personnel de différents statuts (Agents de Maîtrise et Employés)