Responsable Hébergement & Expérience Client

The People; Bron; Sur place; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

comité de Direction

week-end de repos mensuel

mutuelle d’entreprise

remboursement transports 50%

massage Amma très occasionnel

cartes réductions collaborateurs

Résumé du poste

Grape Hospitality recherche un(e) leader dynamique pour piloter les services Réception, Réservations et Étages et faire monter en puissance l’équipe.

Vous maîtrisez le Revenue Management et travaillez avec les fonctions supports pour optimiser le chiffre d’affaires et l’expérience client. Ambition, esprit d’équipe et anglophone souhaités, avec une rémunération attractive et des avantages.

Qualifications

• Leader reconnu capable de créer de la cohésion et développer les talents.
• Anglais courant ou bon niveau professionnel.
• Vision stratégique et analytique pour guider les décisions.
• Esprit d’initiative et rigueur dans le pilotage d’équipes.

Responsabilités

• Piloter les équipes Réception, Réservations et Étages en collaboration avec les Responsables de Département.
• Réaliser la gestion administrative et opérationnelle avec la direction (formations, plannings, développement).
• Promouvoir l’établissement, optimiser le revenue management et le marketing local.
• Réaliser une veille concurrentielle et partager les insights.
• Porter les engagements RSE de l’établissement auprès des clients.

Connaissances

Leadership

Revenue Management

Anglais

Stratégie

Gestion d'équipe

Description du poste

Grape Hospitality recherche un(e) leader dynamique pour piloter les services Réception, Réservations et Étages et faire monter en puissance l’équipe.

Vous maîtrisez le Revenue Management et travaillez avec les fonctions supports pour optimiser le chiffre d’affaires et l’expérience client. Ambition, esprit d’équipe et anglophone souhaités, avec une rémunération attractive et des avantages.